Aetna Health: Geschichte, Überblick & Gesundheitslösungen

Aetna Health

Aetna, Inc., der drittgrößte Krankenversicherer des Landes, hat 32.500 Mitarbeiter und verwaltet die Gesundheitsversorgung von buchstäblich Millionen Amerikanern. Es ist auch eine der ältesten Versicherungsgesellschaften des Landes und gehörte zu den Ersten, die sich mit der Bereitstellung von Krankenversicherung für Einzelpersonen und Gruppen befassten. Wenn Aetna Ihr Gesundheitsprogramm verwaltet oder Sie sich einfach nur für das Unternehmen interessieren, hat Aetna eine interessante Geschichte und eine scheinbar glänzende Zukunft.

In seiner Einführung zum Jahresbericht 2008 des Unternehmens schrieb der Aetna-Vorsitzende und CEO Ronald A. Williams: „Ich freue mich, die branchenführende Leistung von Aetna im Jahr 2008 hervorzuheben, die trotz der Turbulenzen, die durch größere wirtschaftliche Trends verursacht wurden, erzielt wurde. Wir veröffentlichten solide Finanzergebnisse, gewannen fast 850.000 neue medizinische Mitglieder und waren aktiv in der nationalen Diskussion über die Transformation des Gesundheitswesens.“

Aetna Insurance Company

Im Jahr 1850 gründete die Aetna Insurance Company eine Rentenfonds, um Lebensversicherungen zu verkaufen. Das Unternehmen trat erstmals 1899 in die Krankenversicherungsbranche ein, als es einen Krankenversicherungsplan entwarf, den es nur an diejenigen verkaufte, die Lebens- und Unfallversicherungen besaßen oder erwarben, um bestehende Kunden zu halten und neue zu gewinnen.

Aetna begann 1936 mit dem Verkauf von Gruppenkrankenversicherungen, und erst 1951 führten sie erstmals eine große medizinische Deckung ein. Die Motivation für die Entwicklung einer solchen Deckung war, dass Arbeitskräftemangel und Lohnstopps (Koreanischer Krieg) die Gesundheitsleistungen für Mitarbeiter zu einem hervorragenden Weg machten, Mitarbeiter anzuziehen und zu halten.

Im Jahr 1966 zahlte das Unternehmen den ersten Medicare-Anspruch, und 1982 führte es seine erste formelle HMO (Choice HMO, Chicago) ein, gefolgt drei Jahre später von der Gründung eines Joint Ventures mit Voluntary Hospitals of America zur Vermarktung von HMOs und PPOs.

Aetna U.S. Healthcare

Während der 1980er und 1990er Jahre wuchs Aetna primär durch Übernahmen und Fusionen, wurde 1996 zu Aetna U.S. Healthcare, als es mit U.S. Healthcare fusionierte. Im Jahr 2000 definierte sich Aetna neu als unabhängiges Gesundheits- und Gruppenleistungsunternehmen, indem es seine Finanzdienstleistungen und internationalen Geschäfte an ING verkaufte.

Mission

Aetna, Inc. kombiniert seine Missions-, Werte- und Zielaussagen in der „Aetna Way“, einer mehrteiligen Erklärung, die ein „gemeinsames Zielverständnis“ bildet, während Mitarbeiter operative und strategische Ziele verfolgen. Die erklärte Mission des Unternehmens ist es, Zugang zu „sicherer, kostengünstiger, hochwertiger Gesundheitsversorgung“ zu bieten, auf eine Weise, die seine Kunden und Endnutzer vor gesundheitsbezogenen finanziellen Risiken schützt. Gleichzeitig beabsichtigt es, die Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung einer breiten Palette von Gesundheitsprodukten und verwandten Leistungsprogrammen in Kombination mit effektivem Kundenservice und Kommunikation zu stärken.

Vision

Das Unternehmen erwartet, zum „Branchenführer“ im vielfältigen Gesundheitsmarkt zu werden, indem es „innovative und maßgeschneiderte Produkt- und Dienstleistungslösungen“ schafft, um einzigartige Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Werte

Wie jedes erfolgreiche Unternehmen zu tun versucht, sagen Aetna-Führer, dass sie sich auf die Menschen konzentrieren, denen sie dienen, mit den gemeinsamen Werten Integrität, Qualitätsservice und Wert, Exzellenz und Verantwortlichkeit sowie Mitarbeiterengagement.