Führung und Kommunikation für Pflegekräfte: Patientenorientierte Ergebnisse stärken

Einleitung

Führungskräfte gehen an verschiedenen Stellen im Gesundheitssystem hervor und spielen unterschiedliche Rollen, je nachdem, welche Chancen die Branche erfordert. Stationspflegekräfte sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche an der Front am Patientenbett. Stationspflegekräfte haben daher eine eindeutige Macht, nachhaltige Ergebnisse und Effizienz zu beeinflussen. Sie befinden sich in der Tat am Anfang der Entscheidungsfindung. Indem man ihnen eine gewisse Autonomie bei der Entscheidungsfindung einräumt, mag sie auch noch so gering sein, legt man den Grundstein für Führung.

Die heutigen Pflegeleitenden

Neue Führungsmerkmale und -rollen sind die Anforderung für das sich ständig verändernde Gesundheitssystem. Technologisches Wissen verändert die traditionelle Führungshierarchie. Zeitgenössische Pflegekräfte wählen die richtigen Momente, um einen Arzt anzurufen, entscheiden über geeignete Pflegepläne und geeignete Interventionen. Diese ersten Schritte der Autonomie schaffen das Fundament der Führung. Durch die Bewertung ihrer Entscheidungen mit ähnlichen Patientenergebnissen wird eine erfolgreiche Schulung erreicht. Manager können die Selbstführung der Mitarbeiter fördern, anstatt Anweisungen zu geben, und so Führung von unten nach oben inspirieren. Wiederum helfen diese unkomplizierten Schritte zeitgenössischen Pflegekräften, ihre eigenen Führungsfähigkeiten zu entwickeln.

Definition effektiver Kommunikation

Effektive Kommunikation ist ein reziproker Prozess. Die richtige Nachricht an die andere Person übermitteln, die die gesagte Nachricht korrekt empfängt und versteht. Kommunikation ist effektiv, wenn Sie verstehen, wie die Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten, Ihre Nachricht interpretieren können. Menschen erlangen Informationen über alle ihre Sinne. Daher sollte Kommunikation Merkmale von visuellen, auditiven und nonverbalen Elementen enthalten, um alle Zuhörer anzusprechen.

Vorteile effektiver Kommunikation

Effektive Kommunikation hängt von unserem Bewusstsein für die Vielfalt des Personals und ihrer Wahrnehmung der Welt ab und nutzt dieses Wissen, um unsere Interaktion mit anderen zu steuern. Effektive Kommunikation ermöglicht Pflegeleitenden, gegenseitiges Verständnis zu erreichen, den Informationsfluss zu lenken, das Personal zu unterstützen, Hindernisse für offene Diskussionen zu überwinden, andere zu motivieren, organisatorische Ziele zu erreichen, und Informationen zu lenken, um Menschen zu neuen Denkweisen und zu effizienter, effektiver Arbeit zu inspirieren.

Effektive Kommunikation im Gesundheitswesen

Der positive Einfluss effektiver Kommunikation auf gesunde Arbeitsumgebungen, auf die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter, die Mitarbeiterbindung, bessere Patientenergebnisse und die organisatorische Leistung ist in der Pflegeliteratur zunehmend evident. Mit effektiver Kommunikation können Pflegeleitende auf der Ebene der Station die Schaffung einer äußerst erfüllenden Organisationskultur erleichtern, indem sie das Personal in die Entwicklung gemeinsamer Werte in ihrer Arbeit einbeziehen. Ein transformationaler Führungsstil, bei dem Leitende effektive Kommunikation nutzen, um die Motivation, Moral und Leistung ihrer Mitarbeiter zu steigern, anstatt des üblichen Befehls- und Kontrollstils der Personalüberwachung, wird dabei helfen, diesen Paradigmenwechsel zu bewirken.

Pflegeleitende und die Nutzung effektiver Kommunikation

Pflegeführung beinhaltet den geschickten Umgang mit Beziehungen zu Teammitgliedern und die Beeinflussung ihres Verhaltens. Aufstrebende Pflegeleitende stehen vor einer großen Führungsherausforderung, ihr Personal bei der Bewältigung alltäglicher Probleme, Missverständnisse und Kommunikationsbedenken zu leiten und hin zu dem Ziel zu bewegen, als hoch effektive Teams zu funktionieren. Dennoch muss diese Herausforderung gemeistert werden, aufgrund der interdisziplinären Natur der hochwertigen Patientenversorgung, die in Gesundheitsumgebungen benötigt wird. Effektiv zu kommunizieren ist der Anfang, an dem Teamvertrauen entsteht. Darüber hinaus müssen aufstrebende Pflegeleitende gezeigt bekommen, dass Beziehungen im Rahmen der Gespräche existieren, die Mitarbeiter miteinander führen oder nicht führen. Außergewöhnliche Kommunikation ist eine erforderliche Grundfertigkeit, um andere erfolgreich zu führen.