Die Rolle der Psychologie in der medizinischen Assistenz: Fähigkeiten und Patientenversorgung

Medizinische Assistenten spielen eine entscheidende Rolle in jeder professionellen Praxis. Je nach Größe und Umfang der Praxis führen sie eine Vielzahl von administrativen und klinischen Aufgaben aus. Ein guter Umgang mit Patienten, Ärzten und anderem Praxispersonal ist entscheidend. Psychologie, die das menschliche (und tierische) Verhalten untersucht, hat viele Komponenten, wie man andere motiviert oder wie man erfolgreiche Beziehungen führt. Gesundheitspsychologie befasst sich damit, wie Verhalten Krankheiten beeinflusst. Medizinische Assistenten mit psychologischen Fähigkeiten werden ihre Arbeit wahrscheinlich mehr genießen und erfolgreicher sein.

Rolle des Medizinischen Assistenten

Laut dem Occupational Outlook Handbook 2010-2011 führen medizinische Assistenten mehrere Aufgaben aus, um eine medizinische Praxis zu führen, zu organisieren und zu betreiben. Sie haben administrative Funktionen wie das Archivieren von Krankenakten oder das Beantworten von Telefonen. Auf der klinischen Seite können sie Vitalzeichen überprüfen oder Patienten in der Wundversorgung unterweisen. Am meisten mit der Psychologie verbunden ist die Tatsache, dass sie den ganzen Tag mit Menschen interagieren, und einige Patienten fühlen sich nicht wohl oder sind mit ernsthaften Gesundheitsproblemen konfrontiert.

Beziehungen innerhalb der Praxis

Ein medizinischer Assistent muss mit anderen medizinischen Assistenten, Ärzten und Praxispersonal auskommen. Dies bedeutet, gesunde Beziehungen aufzubauen und zu pflegen. Laut der Loyola Marymount University ist eine Schlüsselkomponente der Psychologie für den Aufbau gesunder Beziehungen effektive Kommunikation. Ein medizinischer Assistent muss wissen, wie er klar mit allem Personal spricht. Dies könnte bedeuten, „sich darauf zu einigen, uneins zu sein“, einem besorgten Kollegen aufmerksam zuzuhören oder schwierige Informationen auf konstruktive Weise zu teilen.

Umgang mit Patienten

Ein medizinischer Assistent verbringt möglicherweise mehr Zeit mit Patienten als Ärzte. Er muss sich mit bestimmten psychologischen Fähigkeiten wohlfühlen, wie Patienten zu beruhigen, angemessene Grenzen zu setzen, aktiv zuzuhören und respektvoll zu sein, schwierige Gespräche zu führen und dies alles zu tun, während er auch die Aufgaben eines medizinischen Assistenten erledigt. Medizinische Assistenten müssen Patienten dazu bringen, auf positive Weise zu kooperieren. Es könnte die Aufgabe eines medizinischen Assistenten sein, einem ängstlichen Kind Blut abzunehmen oder einen Patienten zu bitten, eine medizinische Rechnung zu bezahlen.

Bewältigung administrativer Aufgaben

Medizinische Assistenten müssen Telefone beantworten und Patienten mit echter Fürsorge und Sorge begrüßen. Das Telefonieren an sich ist eine Aufgabe, aber dies auf eine fürsorgliche und mitfühlende Weise zu tun, erfordert Geschick. Es gibt einen Unterschied zwischen „Hallo“ zu sagen, wenn ein Patient durch die Tür kommt, oder sie beim Namen zu begrüßen. Medizinische Assistenten müssen sehr auf die Privatsphäre von Patienten achten und Richtlinien befolgen, um sicherzustellen, dass die Privatsphäre aller geschützt ist.

Bewältigung klinischer Aufgaben

Ein medizinischer Assistent mag technisch versiert im Messen des Blutdrucks oder im Durchführen eines Augentests sein, aber sie muss sich auch wohlfühlen, mit Patienten zu sprechen, ihre Fragen gründlich zu beantworten und dabei innerhalb ihres Aufgabenbereichs zu bleiben. Diese Fähigkeiten erfordern ein Verständnis dafür, wie Menschen sich verhalten, reagieren und Informationen verarbeiten – alles psychologische Fähigkeiten. Ein gutes Bettmanieren bedeutet, dass ein medizinischer Assistent mitfühlend ist, angemessene Körpersprache hat und respektvoll ist.