Forschungsleiter James Kouzes und Barry Posner sagen, dass Führungsfähigkeiten durch „einen Prozess entwickelt werden, den gewöhnliche Menschen anwenden, wenn sie das Beste aus sich selbst und anderen hervorbringen“. Fähigkeiten in Führung umfassen, dass der Einzelne bestimmte Eigenschaften besitzt, und Managementfähigkeiten werden normalerweise durch formale oder berufliche Schulung entwickelt. Wenn eine Pflegekraft eine Kombination aus beiden Fähigkeiten hat, gewinnt sie das Vertrauen und die Zuversicht des unter ihr arbeitenden Personals.
Merriam Webster definiert Führung als „das Amt oder die Position des Führers, die Fähigkeit zu führen oder den Akt oder eine Instanz des Führens“. Management wird von Merriam Webster definiert als „die Kunst oder der Akt des Managements oder die Durchführung oder Überwachung von etwas“. Management wird auch als „kluger Einsatz von Mitteln, um ein Ziel zu erreichen“ bezeichnet.
Die erste Führungsfähigkeit, die eine Pflegekraft besitzen sollte, ist, ihr Personal zu ermutigen, selbst Führung zu übernehmen. Die Pflegekraft in einer Führungsrolle ist ein Motivator – sie ermutigt Pflegekräfte im Personal, Feedback und Vorschläge zu geben. Sie ist eine aktive Zuhörerin und berücksichtigt alle vernünftigen Vorschläge, die das Personal machen kann. Sie verfügt über soziale Kompetenzen, um Führungsaufgaben zu erfüllen. Weitere Führungsfähigkeiten, die die Pflegekraft besitzt, sind Mut, Bereitschaft für Veränderung und Vision sowie Zielsetzung. Sie ist ehrlich und fördert Integrität, und sie inspiriert, baut positive Beziehungen auf und erhält sie.
Was Managementfähigkeiten betrifft, muss die Pflegekraft, die die Führung übernimmt, ein Vorbild für das Personal sein. Sie muss die Zeit gut verwalten, wenn sie erwartet, dass ihr Personal gute Zeitmanagementfähigkeiten beibehält. Als Managerin zeigt die Pflegekraft Arbeitsethik, indem sie sich an tägliche, wöchentliche oder monatliche Ziele und Vorgaben hält. Die Pflegekraft in dieser Position ist Managerin, keine Diktatorin. Sie regiert nicht mit eiserner Faust, sondern arbeitet mit ihrem Personal als Team zusammen, zeigt Teamarbeit und fördert sie.
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