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Kommunikationsbarrieren im Gesundheitswesen machen es Anbietern und Patienten schwierig, Gesundheitsressourcen voll auszuschöpfen. Medizinische Informationen beginnen als Kommunikationsmethode zwischen Forschern, Ärzten, Wissenschaftlern, Krankenschwestern und anderen ausgebildeten medizinischen Fachkräften. Gesundheitsfachkräfte nutzen diese Informationen schließlich, um mit Patienten zu kommunizieren, und die vielen Barrieren, auf die sie stoßen, machen es schwierig, komplexe medizinische Informationen ordnungsgemäß zu übersetzen. Personen haben unterschiedliche Lesekompetenz- und Verständnisniveaus, was zu den Barrieren im Gesundheitswesen beiträgt.
Kulturelle Barrieren im Gesundheitswesen erfordern von Gesundheitsfachkräften, sich an verschiedene rassische und ethnische Bevölkerungsgruppen anzupassen. Menschen haben unterschiedliche Sprachkenntnisse und ethnische Präferenzen, und diese Unterschiede stellen Kommunikationsherausforderungen dar. Die kulturellen Barrieren erfordern ein gründliches Verständnis kultureller Unterschiede, Medienpräferenzen und Sprachanforderungen für mehrere Ethnien.
Unterversorgte Bevölkerungsgruppen umfassen hauptsächlich Menschen aus niedrigeren sozioökonomischen Schichten und sie leiden unter einem Mangel an verständlichen Gesundheitsinformationen. Ihr Verständnis des Gesundheitssystems schränkt ihre Fähigkeit ein, zu verstehen, wie das System funktioniert, und unterversorgte Bevölkerungsgruppen benötigen eine intensivere Einzelkommunikation. Menschen in unterversorgten Bevölkerungsgruppen haben oft den größten Bedarf an Gesundheitsdiensten, und dies stellt größere Herausforderungen für Anbieter dar, da sie höhere Anforderungen an Kommunikationsprozesse stellen.
Gesundheitskompetenz beinhaltet die Fähigkeit, medizinische Begriffe und Gesundheitsinformationen zu verstehen, und ist eine Barriere im Gesundheitswesen. Viele Menschen haben Schwierigkeiten, persönliche Gesundheitsinformationen an Ärzte zu kommunizieren, und sie haben kein klares Verständnis der Gesundheitsinformationen, die sie erhalten. Der Mangel an Gesundheitskompetenz eines Patienten macht es Anbietern schwieriger, die Gesundheit von Patienten ordnungsgemäß zu diagnostizieren, zu behandeln und zu verwalten, und schreckt Einzelpersonen davon ab, einem verordneten Behandlungsplan zu folgen. Gesundheitsdienstleister stoßen täglich auf Barrieren, wenn sie mit Menschen kommunizieren, die ein begrenztes Verständnis von Gesundheitsbegriffen haben, und stressige Situationen während einer Gesundheitskrise schaffen größere Barrieren für die Lesekompetenz im Gesundheitswesen.
Verletzliche Bevölkerungsgruppen umfassen die Unversicherten, ethnische Minderheiten, ältere Menschen und Menschen mit chronischen Erkrankungen, und viele von ihnen stoßen im Gesundheitswesen auf Barrieren. Sie benötigen normalerweise das höchste Serviceniveau, können aber aufgrund ihrer Wissensbarrieren und schlechten Gesundheit keine Gesundheitsversorgung in Anspruch nehmen. Sie erfahren eine geringere Versorgungsqualität und schlechtere Gesundheitsergebnisse, weil Ärzte oft nicht in der Lage sind, Krankheiten früh genug zu erkennen, um effektiv einzugreifen. Verletzliche Bevölkerungsgruppen meiden das Gesundheitssystem typischerweise aufgrund der vielen wahrgenommenen Barrieren.
Die Angst, Privatsphäre und Vertraulichkeit zu verletzen, kann eine Barriere für Anbieter sein, die die Nutzung wertvoller elektronischer Kommunikation einschränken. Der Health Information Privacy and Portability Act von 1996 (HIPAA) legt sehr spezifische Datenschutz- und Vertraulichkeitsvorschriften für alle Gesundheitsfachkräfte und -einrichtungen fest. Die Nutzung von Medien, um direkt mit Patienten zu kommunizieren, erhöht das Risiko von HIPAA-Verstößen und setzt medizinisches Personal einem höheren Risiko von Klagen von Patienten aus. Gesundheitsdienstleister, die Gesundheitsinformationen elektronisch sammeln, speichern und bereitstellen, erhöhen ihre Exposition, indem sie versehentlich vertrauliche private Gesundheitsinformationen freigeben; daher vermeiden sie möglicherweise die elektronische Kommunikation.
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