Beschwerde bei der VA einreichen: Ein umfassender Leitfaden

Laut dem U.S. Department of Veterans Affairs reicht das Leistungssystem bis zu den Pilgern der Plymouth Colony zurück, als sie im Krieg mit den amerikanischen Ureinwohnern waren. Im Laufe der Jahre wurden direkte Dienstleistungen und Leistungen geschaffen, um Veteranen sowie deren Witwen oder Witwer und Angehörige zu unterstützen, und umfassen nun medizinische Versorgung, berufliche Rehabilitation und sogar das Friedhofsystem. Bei einer so breiten Palette von Dienstleistungen werden Veteranen manchmal übersehen. Aus diesem und anderen Gründen kann es vorkommen, dass du eine Situation erlebst, in der du eine Beschwerde beim Veterans Affairs Office einreichen musst.

Anleitung

1. Eine Beschwerde schreiben

   • 1

     Schreibe eine Beschwerde. Füge deinen Namen, deine Adresse und deine Telefonnummer hinzu. Wenn du im Namen eines Veteranen, einer Witwe, eines Witwers oder eines Angehörigen eine Beschwerde einreichst, füge auch deine persönlichen Informationen hinzu und wie du mit dem Beschwerdeführer verwandt bist.

   • 2

     Beschreibe die Beschwerde deutlich. Füge so viele Details wie möglich hinzu, einschließlich, wie der Zugang zu Dienstleistungen oder Leistungen verweigert wurde und Informationen über die beteiligten Personen, wie den Standort des Krankenhauses, die verantwortliche VA-Organisation oder jeden anderen nicht erfüllten Standard.

   • 3

     Gib eine Beschreibung, die die Schwere der Behinderung des Beschwerdeführers oder den Bedarf an Leistungen und die Überprüfung des Falls darlegt.

   • 4

     Sende deine schriftliche Beschwerde gegen das Department of Veterans Affairs an Department of Veterans Affairs, Office of Inspector General, 810 Vermont Ave. NW, Washington, D.C. 20420.

   Patienten-Gesundheitsstreit

   • 5

     Gehe zu einem Patientenanwalt in deiner örtlichen VA-Gesundheitsbehandlungseinrichtung.

   • 6

     Beschreibe die Qualität der erhaltenen Versorgung und besprich etwaige besondere Bedürfnisse oder Probleme, die du hast.

   • 7

     Beantrage eine Überprüfung deines Falles und folge dem Personal des medizinischen Zentrums für eine Lösung deines Anspruchs in Bezug auf die durch die VA erhaltene Versorgung nach.

   • 8

     Kontaktiere das Board of Veteran's Appeals, wenn du mit der vom medizinischen Zentrum bereitgestellten Hilfe nicht zufrieden bist.

   • 9

     Schreibe einen Brief mit deinen persönlichen Kontaktinformationen und erkläre die Entscheidung des Anbieters, eine bestimmte Route der Versorgung oder Behandlung nicht zu bieten. Sende den Brief an das Department of Veterans Affairs, Board of Veterans Appeals, 810 West Vermont Avenue NW, Washington, D.C. 20420.

   VAOIG-Hotline anrufen

   • 10

     Ruf die OIG-Hotline des Department of Veterans Affairs unter 1-800-488-8233 zwischen 8:30 und 16:00 Uhr Montag bis Freitag an. Die Hotline nimmt Anrufe entgegen, um über Mitarbeiterfehlverhalten, Patientenmissbrauch, Sicherheitsverstöße, Diebstahl von VA-Begünstigten, Missbrauch von Staatseigentum, falsche Ansprüche, Probleme mit VA-Programmen oder -Betrieben und grobe Verschwendung von Geldern zu diskutieren.

   • 11

     Liefere Informationen darüber, welche VA-Einrichtung beteiligt war, die Identität des Täters, welche Richtlinie verletzt wurde, die Wirkung des Fehlverhaltens, das Datum der Ereignisse, die Identität derjenigen, die das Ereignis beobachtet haben, Kopien relevanter Dokumente und ob jemand die Anschuldigung geprüft hat.

   • 12

     Gib eine Adresse und Telefonnummer des Beschwerdeführers an, es sei denn, du möchtest anonym bleiben.