Kritisches Zuhören meistern: 5 wesentliche Fähigkeiten

Gut zuzuhören hilft Ihnen in persönlichen und geschäftlichen Beziehungen. Um Ihre Zuhörfähigkeiten zu verbessern, müssen Sie sich auf die andere Person konzentrieren. Wenn Sie sich an eine Zeit erinnern, in der Ihnen jemand nicht wirklich zugehört hat, kennen Sie das unangenehme Gefühl, das dies hervorrufen kann. Bestätigen Sie, was andere sagen, indem Sie Augenkontakt halten und einfach nicken. Sie möchten, dass der Sprecher weiß, dass Sie interessiert sind. Fünf Teile der kritischen Zuhörfähigkeiten werden Ihnen helfen, die andere Person wirklich zu hören.

Fokus und Aufmerksamkeit schenken

Konzentrieren Sie sich auf den Sprecher und schenken Sie ihm Aufmerksamkeit. Bringen Sie Ihre nonverbale Körpersprache mit Ihren Worten in Einklang, damit er weiß, dass Sie zuhören. Sehen Sie ihn an, während er spricht, und lassen Sie nicht zu, dass Ablenkungen dazwischenkommen. In einer Gruppensituation sprechen Sie nicht mit anderen, wenn ein Hauptsprecher das Wort hat. Versuchen Sie nicht, etwas zu finden, um den Gedanken des Sprechers zu kontern.

Aktiv zuhören

Kommunizieren Sie durch Ihre Körpersprache, dass Sie sich auf den Sprecher konzentrieren. Sie möchten nicht nur die Bedeutung des Gesprächs verstehen, sondern Sie möchten sich auch emotional durch ein Lächeln und interessierte Ausdrücke verbinden. Bleiben Sie engagiert, indem Sie von Zeit zu Zeit nicken, eine offene Haltung einnehmen und den Sprecher mit kleinen verbalen Bestätigungen ermutigen.

Feedback geben

Geben Sie Input in das Gespräch, damit Sie besser verstehen können, was der Sprecher sagt. Dies bedeutet wahrscheinlich, dass Sie die eigenen Worte des Sprechers paraphrasieren müssen. Sagen Sie etwas wie Folgendes: „Ich höre, Sie sagen……“ oder „Meinen Sie……“ Stellen Sie zusätzliche Fragen oder fordern Sie weitere Informationen an, falls erforderlich, um Klarheit zu schaffen.

Urteil zurückhalten

Sie haben Filter, Überzeugungen und eine Lebensgeschichte, die Ihre Wahrnehmung eines Gesprächs verzerren können. Dies kann dazu führen, dass Sie beurteilen, was Sie hören, bevor Sie die ganze Geschichte kennen. Warten Sie, bis der Sprecher fertig ist, um zu sprechen. Unterbrechen Sie nicht. Das frustriert sowohl Sie als auch den Sprecher. Erlauben Sie dem Sprecher, seine Gedanken darzulegen, damit Sie seine volle Bedeutung erfassen können. Seien Sie sich Ihrer eigenen Vorurteile gegenüber dem Thema oder gegenüber dem Sprecher bewusst.

Entsprechend reagieren

Seien Sie respektvoll im Gespräch. Äußern Sie Ihre Meinungen klar, aber nett. Sie müssen nicht aufdringlich sein. Während Sie aktives Zuhören praktizieren, zeigen Sie Verständnis und Wertschätzung für die andere Person. Ihre Absicht ist es, Informationen zu sammeln und seine Perspektive zu sehen. Sie werden nicht davon profitieren, jemanden herabzusetzen.