Patientenanwälte bieten Patientenunterstützung in verschiedenen Funktionen: Kommunikation mit Ärzten und Versicherungsanbietern, Identifizierung der besten Behandlungsoptionen, Klärung von Anweisungen von Ärzten und Sicherstellung, dass die Rechte eines Patienten nicht übersehen werden.
Viele Anwälte unterstützen Patienten zu Hause, überwachen den Behandlungsprozess und informieren Patienten über die richtige Anwendung von Medikamenten. Rechtliche Anwälte helfen Patienten, von Krankenhäusern und Arbeitgebern bei Bedarf eine Erstattung zu erhalten, während Versicherungsanwälte sich darauf konzentrieren, ausreichende Versicherungsschutz zu erhalten.
Organisationen wie die Patient Advocate Foundation bieten Unterstützung für Personen mit bestimmten medizinischen Bedingungen, wie Krebs, psychische Erkrankungen und geriatrische Pflege.
Patientenanwälte haben derzeit kein vorgeschriebenes Ausbildungsprogramm. Während die erfahrensten Anwälte einen Hintergrund in Medizin, Versicherungen, Recht oder dem Non-Profit-Sektor haben, werden Familienmitglieder von Patienten oft aus Notwendigkeit zu Anwälten. Es ist wichtig, dass Anwälte wissensreich, kommunikativ und mitfühlend gegenüber Patienten sind, so NursingLink.com.
Zertifizierungsprogramme für Patientenvertretung werden nicht allgemein angeboten. Institutionen wie die Cleveland State University, die Stanford University, die National University und das Sarah Lawrence College bieten Ausbildung für Inhaber eines Bachelor-Abschlusses. Das Center for Patient Partnerships hat ebenfalls ein Zertifizierungsprogramm eingerichtet.
Eine wichtige Initiative, die von der National Patient Advocate Foundation befürwortet wurde, war die Preexisting Condition Initiative, die die Abschaffung von Ausschlussfristen der Krankenversicherung unterstützte.

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