Besucher sind von Natur aus verletzlicher als Mitarbeiter, weil sie standortspezifisches Wissen und Training fehlen. Schlüsselfaktoren für das Risiko umfassen:
- Unvertrautheit mit Layout, Gefahren und Notfallwegen.
- Kein Sicherheitstraining zu standortspezifischen Gefahren, PSA-Anforderungen oder Verfahren.
- Ablenkung – Fokus auf Geschäftsanliegen statt auf Umgebung.
- Kein PSA-Zugang – keine Schutzhelme, Schutzbrillen, Warnwesten oder Sicherheitsschuhe ausgegeben.
- Überfüllung – erhöhter Fußverkehr in Bereichen, die nicht für dieses Volumen ausgelegt sind.
- Notfallunvorbereitetheit – unaware von Alarmen, Sammelpunkten oder Evakuierungsverfahren.
Effektive Minderungsstrategien
- Obligatorische Besuchereinführung (Video, Kiosk oder begleitet) mit Gefahren, PSA und Notfällen.
- Begleitpflicht in Hochrisikobereichen.
- PSA-Leihe an Eintrittspunkten.
- Klare Beschilderung, markierte Wege und Besucherausweise mit Notfallinformationen.
- Besucher in Notfallübungsplanung einbeziehen.
