Effektive Kommunikationsstrategien bei Katastrophen

Während einer natürlichen oder vom Menschen verursachten Gefahr benötigen Notfallmanager und die allgemeine Öffentlichkeit sowohl ein- als auch zweiseitige Kommunikationsformen, aber die Bedingungen der Gefahr können zu Stromausfällen und Telekommunikationsstörungen führen und Reisen blockieren, was die Öffentlichkeit weiter gefährdet. Da herkömmliche Kommunikationsmethoden bedroht sind, haben Städte sich an Funkamateure und moderne Computertechnologie gewandt, um eine nahtlose Kommunikation während einer Katastrophe zu gewährleisten.

Festnetz und Mobiltelefone

• Eine natürliche Gefahr wie ein Hurrikan oder Tornado kann den Festnetz- und Mobilfunkservice lahmlegen. Als Hurrikan Katrina am 29. August 2005 in Louisiana an Land ging, überfluteten seine Regenfälle den Großteil der Rückgratleitungen für den Festnetzdienst und vieler zentraler Vermittlungsstellen. Seine Winde legten Funkmasten lahm. Viele Städte und Gemeinden verloren den Strom, sodass jene Vermittlungsstellen, die nicht überflutet wurden, Notstromaggregate oder Batterien einsetzen mussten. Einige davon wurden schließlich ebenfalls überflutet, andere schalteten ab, als der Treibstoff ausging. Situationen wie diese erfordern den Einsatz von Notfallsystemen, um sicherzustellen, dass diejenigen am Boden Null mit denen außerhalb des betroffenen Gebiets in Kontakt bleiben können.

Radio und Fernsehen

• Stromausfall während einer natürlichen oder vom Menschen verursachten Gefahr bedeutet den Verlust von Radio und Fernsehen. Halten Sie ein NOAA-Wetterradio mit vielen frischen Batterien bereit, damit Sie über Wetterbedingungen auf dem Laufenden bleiben und Notfallnachrichten empfangen können.

Amateurfunk

• Amateurfunkgeräte laufen mit Strom, haben aber zwei Notstromoptionen: Generator oder Batterie. FEMA verlässt sich auf ausgebildete Betreiber dieser zuverlässigen Geräte, um Notfallnachrichten zu verbreiten. Mitglieder der American Radio Relay League arbeiten mit dem Citizen Corps von FEMA zusammen, um Ersthelfer und Katastrophenhilfsorganisationen zu unterstützen. Jeder kann einen Amateurfunk online oder in örtlichen Geschäften kaufen. Die ARRL bietet kostenlose Online-Ressourcen, um Ihnen beizubringen, wie man einen benutzt.

WiMax-Netzwerke

• Schwere Stürze und vom Menschen verursachte Katastrophen können auch DSL- und Kabel-Breitband, Satellit, Wählverbindung und Wi-Fi lahmlegen. Die Stadt Brownsville, TX, verlor für 18 Stunden den Internetzugang, als Hurrikan Emily 2005 an Land ging. Um sicherzustellen, dass die Bewohner nicht wieder von Wetterberichten und Web-Kommunikationstools abgeschnitten waren, installierte die Stadt ein sicherheitserweitertes Worldwide Interoperability for Microwave Access (WiMax)-System, das drahtloses Breitband bereitstellt. Die konstante drahtlose Internetverbindung bedeutet kontinuierliche Internettelefonie und Wetterberichte während Stürmen, während alltägliche Sicherheitsvorteile den drahtlosen Zugriff der örtlichen Polizei auf Kriminaldatenbanken umfassen. Die WiMax-Basisstürme können Hurrikanwinden standhalten und bieten eine sicherere Lösung, da sie keine oberirdischen Versorgungsmasten und Leitungen erfordern, die bei Hurrikanwinden umfallen können. Außerdem kostet das drahtlose Netzwerk weniger als ein verkabeltes.

Virtuelle Anwendungsumgebung

• Hurrikane wie Emily und Katrina können auch das Notfallmanagement und die regulären Stadtoperationen behindern, indem sie einen zusätzlichen Bedarf an Außendienstoperationen schaffen und die IT-Abteilung belasten, um mit der Nachfrage nach Spezialsoftware Schritt zu halten. Um dieses Problem zu lösen, entwarf Brownsville eine virtuelle Anwendungsumgebung, die es der IT-Abteilung ermöglicht, Software auf die Computerarbeitsplätze der Stadt von einem zentralisierten Netzwerk aus zu bereitstellen.

Backup-Rechenzentrum

• Um Datenverlust vorzubeugen und kontinuierlichen Zugriff zu gewährleisten, ersetzte Brownsville seine 20 Jahre alte Computernutzung und schuf ein primäres und ein Backup-Rechenzentrum mit 35 IBM BladeCenter-Servern, die 50 Terabyte Speicherplatz bereitstellen. Die Stadt platzierte ihr Backup-Rechenzentrum 10 Meilen westlich des primären Rechenzentrums, weiter landeinwärts, und versorgt es mit Erdgas und Propan. Seine 10 Server befinden sich in einem verstärkten Betonsicherheitsraum. Brownsville repliziert seine vitalen Aufzeichnungen und Finanzinformationen und überträgt sie in Echtzeit an das Backup-Rechenzentrum über drahtloses und verkabeltes Internet. Es bündelt weniger wichtige Daten täglich an das Backup-Zentrum.