Einleitung
Triage-Protokolle sind unerlässlich, um Notfälle effektiv zu bewältigen. Fast alle Arztpraxen, Krankenhäuser und Gemeinden – groß und klein – haben Notfallverfahren etabliert und bieten oft regelmäßige Triage-Schulungen für medizinische und zivile Mitarbeiter an. Standard-Triage-Protokolle umfassen: Telefon-Triage, Patienten-Triage bei persönlichem Kontakt und Opferprotokoll.
Telefon-Triage
- Das Telefon-Triage-Protokoll ist wichtig, um zu bestimmen, wer eingehende Anrufe bearbeitet und wie sie an die entsprechenden Parteien weitergeleitet werden. Die Schulung für Telefon-Triage sollte die Schulung der Operatoren umfassen, welche Fragen gestellt werden sollen und wie Notfallinformationen aufgezeichnet werden. Beim Aufbau eines Telefon-Triage-Systems sollte die Einrichtung eines automatisierten Verzeichnisauskunftsdienstes in Betracht gezogen werden. Sobald eine Einheit entwickelt wurde, ist es wichtig, das System kontinuierlich auf Effizienz und Wirksamkeit zu bewerten.
Patienten-Triage bei persönlichem Kontakt
- Patienten-Triage-Protokolle bei persönlichem Kontakt sind unerlässlich, um Ordnung in einer überlasteten Arztpraxis oder Notaufnahme aufrechtzuerhalten. Es ist lebenswichtig, dass Notfallpersonal Zugang zu wichtigen Unterlagen für Patienten hat und dass Patienten die Unterlagen, wenn sie in der Lage sind, so schnell wie möglich ausfüllen. Laut der Website PhysiciansNews.com ist es ratsam, dass eine Praxis ein Verfahren für Patienten hat, die wichtige Unterlagen nicht ausfüllen können.
Opferprotokoll
- Im Falle eines katastrophalen Ereignisses, wie eines Bombenanschlags, sollten Gemeinden Triage-Protokolle haben. Triage-Mitarbeiter müssen Schweregrade von Opfern unterscheiden. Im Sonoma County, Kalifornien, zum Beispiel, werden Opfer sofort in Gruppen von Gehenden und Nicht-Gehenden eingeteilt. Laut der medizinischen Website des Sonoma County werden Opfer auch je nach Schweregrad der Verletzung kategorisiert: nicht rettbar oder tot, sofortige oder schwere Verletzungen, und verzögerte oder leichte Verletzungen.
