Wie Technologie die Kommunikation beeinflusst: Negative Auswirkungen und Herausforderungen

Kommunikationstechnologien haben die Dynamik der zwischenmenschlichen Interaktion grundlegend verändert. Das Internet, Mobiltelefone und VoIP-Anwendungen, die Telefonate über den Computer ermöglichen, haben eine Telekommunikationsrevolution eingeläutet. Während sich die Kommunikationswege erweitert haben, hat der Einsatz solcher Technologien auch negative Auswirkungen auf die Art der Kommunikation selbst, so The Redoubt Reporter, eine Zeitung aus Arkansas.

Qualität der Kommunikation

Es ist häufig zu beobachten, dass jemand während eines Gesprächs mehrere Dinge gleichzeitig erledigt. Man telefoniert etwa, während man im Internet surft, oder prüft E-Mails und nutzt gleichzeitig das Mobiltelefon. Kommunikations­technologien haben all dies möglich gemacht. Obwohl man denkt, durch dieses Multitasking Zeit zu sparen, leidet die Qualität der Kommunikation, wenn man dem Gesprächspartner nicht die ungeteilte Aufmerksamkeit schenken kann, so die Zeitung.

Abnahme des persönlichen Kontakts

Das Internet ermöglicht es, mit Menschen auf der ganzen Welt in Kontakt zu bleiben. Und über Textnachrichten und Mobiltelefone kann man unterwegs kommunizieren. Dies hat zu Beschwerden geführt, dass solche Technologien zu einem Rückgang der persönlichen Interaktionen geführt haben. Bei einem persönlichen Gespräch kann man nonverbale Signale wie ein Lächeln oder ein Stirnrunzeln beobachten – eine weitere Ebene der Kommunikation. Technologie erlaubt es Menschen nicht, diese Art von nonverbalen Signalen wahrzunehmen. Wie Dr. Pam Hayes, eine Psychologin aus Alaska, der Zeitung mitteilt: „Ich denke, es gibt das Potenzial für eine größere Tiefe bei persönlichen Interaktionen, weil man die Körpersignale und Gesichtsausdrücke verliert, wenn man im Internet arbeitet. Die subtilen Formen der Kommunikation gehen im Internet verloren.“

Soziale Isolation

Eine weitere Kehrseite der Kommunikationstechnologie ist, dass einige Menschen sich trotz der Kommunikation mit immer mehr Menschen über verschiedene Technologien isolierter als verbunden fühlen. Die Zeitung zitiert eine Studie aus den 1990er Jahren über die Auswirkungen der Internetnutzung auf das soziale Wohlbefinden. Die Studie ergab, dass einige Menschen, die das Internet viel zur Kommunikation nutzten, sich tatsächlich isolierter fühlten als zuvor. Die Studie wurde jedoch 2002 wiederholt und ergab andere Ergebnisse. Die Studie von 2002 ergab, dass die anfänglichen negativen Auswirkungen der Internetnutzung bei Menschen, die extrovertiert waren, nachließen, während Introvertierte auch mit der Zeit weiterhin isoliert blieben.