Die Occupational Safety and Health Administration (OSHA) hat über 100 Standards veröffentlicht, die eine Mitarbeiterschulung erfordern. Um Arbeitgebern bei der Entwicklung und Durchführung eines umfassenden Schulungsprogramms zu helfen, hat OSHA die Publikation 2254 erstellt, um Schulungsrichtlinien bereitzustellen. Diese Richtlinien umfassen allgemeine Konzepte zur Entwicklung von Schulungen sowie spezifischere Anforderungen für die Allgemeine Industrie, Schifffahrt, Bauwesen, Landwirtschaft und Bundesangestellte.
Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Die Ermittlung des Schulungsbedarfs ist der erste Schritt im Schulungsprozess. Arbeitgeber gehen oft davon aus, dass Schulung einen unterdurchschnittlichen Mitarbeiter auf ein akzeptables Niveau bringen wird. Eine ordnungsgemäße Auswertung der Situation könnte zu dem Schluss kommen, dass Schulung auf irgendeinem Niveau fast immer notwendig ist, aber andere Maßnahmen erforderlich sein könnten. Gefahrenabwehr oder zusätzliche technische Kontrollen sind oft die Antwort zur Reduzierung von Unfällen oder Verletzungen.
Ziele und Vorgaben
- Genau wie Schulung wichtig ist, ist es ebenso wichtig zu bestimmen, welche Schulung nicht benötigt wird. Die klare Identifizierung und Formulierung der Schulungsziele und -vorgaben hilft Arbeitgebern erheblich dabei zu bestimmen, welche Aufgaben Mitarbeiter ausführen müssen. Laut OSHA: „Mit spezifischer, handlungsorientierter Sprache sollten die Lernziele die bevorzugte Praxis oder Fertigkeit und ihr beobachtbares Verhalten beschreiben.“
Auswahl von Lernaktivitäten
- Nachdem die Schulungsziele und -vorgaben identifiziert wurden, muss der Arbeitgeber entscheiden, welche Aktivitäten am besten zeigen, dass der Mitarbeiter das erforderliche Wissen und die erforderlichen Fähigkeiten erlangt hat. Eine effektive Methode ist, mit einer Reihe von Schritten zu schulen, die der Arbeitsumgebung so genau wie möglich entsprechen. Wenn das Ziel beispielsweise ist, einen Atemschutz richtig zu abdichten und zu tragen, sollte die Schulung in der Reihenfolge der Schritte voranschreiten, die der Mitarbeiter unternehmen wird, um einen Atemschutz richtig abzudichten und zu tragen.
Durchführung der Schulung
- Um eine effektive Schulung zu gewährleisten, sollten Arbeitgeber drei Dinge bei der Durchführung der Schulung einschließen: eine Übersicht des Materials geben; die Schulung mit bestehenden Mitarbeiterfähigkeiten und -erfahrungen in Beziehung setzen; und wichtige Informationen zusammenfassen, um das Geschulte zu festigen. Die Unterrichtsmethode hängt vom Thema und den verfügbaren Ressourcen ab. Eine Mischung aus Vortrag, Diskussion, Multimedia und praktischer Schulung wird im Allgemeinen die gewünschten Ziele erreichen. Die Mitarbeiter-Motivation ist ebenfalls wichtig. Die Nutzung so viel Mitarbeiterbeteiligung wie möglich und die Erklärung der Vorteile von Schulung (Beförderung, Sicherheit) helfen, Mitarbeiter interessiert zu halten.
Evaluierung der Schulung
- Während und nach der Schulung müssen Arbeitgeber die Wirksamkeit dieser Schulung auswerten. Während einer Schulungssitzung können Zwischenschritt-Auswertungen durch mündliche Befragung, schriftliche Tests und die Einschätzung einer praktischen Aufgabe durch den Ausbilder durchgeführt werden. Die Auswertung nach der Schulung kann die Form von Schülerfragebögen, Vorgesetztenbeobachtung und Verbesserungen am Arbeitsplatz annehmen. Schülermeinungen und Feedback sind wichtig, um den Nutzen der Schulung zu bestimmen. Vorgesetzte können die Leistung eines Mitarbeiters vor und nach der Schulung beobachten, um festzustellen, ob die Schulung effektiv war. Das Ziel eines Schulungsprogramms ist es, Risiken am Arbeitsplatz zu reduzieren.
Programmverbesserungen
- Die Auswertung des Schulungsprogramms wird Bereiche aufzeigen, in denen die Schulung verbessert werden muss. Einige Teile können redundant und daher unnötig sein. Andere Teile sind möglicherweise nicht umfangreich genug, um den Mitarbeitern zu ermöglichen, bei einer bestimmten Aufgabe kompetent zu werden. Regelmäßige Auffrischungsschulungen sind ein gutes Werkzeug, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter Fähigkeiten und Wissen behalten.