Um eine Krise effektiv zu bewältigen, sollten Sie eine gut koordinierte Reaktion auf alle Störungen entwerfen, die innerhalb einer Einrichtung wie einem Bürogebäude oder einer Schule auftreten könnten. Die wichtigsten Merkmale sind ein klar formulierter Plan, ein völlig klares Verständnis von Rollen und Verantwortlichkeiten sowie eine ausgezeichnete Kommunikation unter den Reagierenden.
Anleitung
- Beginnen Sie mit der Einrichtung eines Krisenmanagement-Planungsteams, das alle Reaktionen auf erwartete Bedrohungen entwirft und die Richtlinien und Bedrohungen regelmäßig (z. B. vierteljährlich) überprüft. Einige Überlegungen umfassen die Benennung von Kommandozentralen, die Aktivierung des Reaktionssystems, die Koordinierung von Gemeindediensten (medizinisch, Feuerwehr, Polizei) sowie Such- und Rettungsmaßnahmen. Dieses Team sollte auch Krisenübungen planen, die die Wirksamkeit und Bereitschaft des Systems testen und nicht weniger als einmal jährlich durchgeführt werden.
- Das zweite einzurichtende Team sollte auf beständige, zuverlässige und erfahrene Personen zurückgreifen, die als Krisenmanagement-Operationsteam fungieren können. Identifizieren Sie einen Treffpunkt für sie, sodass für alle kristallklar ist, wo sie sich im Falle einer Störung melden sollen. Ihre Aufgabe während einer Krise ist es, ein Kommunikationsnetzwerk aufzubauen, den Bedarf an medizinischen Diensten zu bewerten, die Brandgefahr einzuschätzen, Such- und Rettungsmaßnahmen zu ergreifen, Notfallhelfern zu unterstützen, die Kommunikationsbemühungen mit der breiteren Gemeinschaft zu koordinieren und alle anderen Aufgaben, die das Planungsteam festlegt. Im Allgemeinen sollte dieses Team die Art taktischer Entscheidungen treffen, die die Krise erleichtern. Es sollte einen klar identifizierten Teamleiter geben.
- Um eine öffentliche Reaktion auf eine Krise zu formulieren, ist es hilfreich, ein Krisenmanagement-Richtlinienteam zu haben. Ihre Aufgabe ist es, Informationen für die breite Öffentlichkeit vorzubereiten, Operationen zu priorisieren, rechtliche Implikationen zu berücksichtigen und mit dem Krisenmanagement-Operationsteam zu koordinieren.
