Arten von Reaktionen auf Konflikte

In gewissem Maß ist Konflikt in einer Vielzahl von Beziehungen gesund und normal. Viele Dinge verursachen Konflikte, einschließlich unterschiedlicher Werte, Ideen, Wahrnehmungen, Wünsche und Erfahrungen. Antworten auf Konflikte bestimmen, ob die Meinungsverschiedenheit zu Wachstum und Entwicklung führt oder Schmerzen und Rückschläge verursacht. Die Verhaltenswissenschaftler Ralph Kilmann und Kenneth Thomas haben das Thomas-Kilmann-Konfliktmodell entwickelt, das fünf verschiedene Reaktionen auf Konflikte identifiziert.

Wettbewerb

Wenn Sie Aggression, Einschüchterung und Konfrontation einsetzen, um ein Argument zu gewinnen oder die Oberhand zu gewinnen, reagieren Sie während einer Meinungsverschiedenheit wettbewerbsfähig auf Konflikte. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, die Punkte, Gedanken und Sorgen der anderen Person zu verstehen, konzentrieren Sie sich darauf, den Konflikt zu gewinnen, ohne Ihre Position zu gefährden. Diese Reaktion auf Konflikte spricht nicht den Kern der Meinungsverschiedenheit an. Sie betont das Ergebnis.

Unterkunft

Wenn Sie die andere Person während eines Konflikts unterbringen, priorisieren Sie ihre Gefühle und Bedürfnisse, manchmal auf Ihre Kosten. Wenn Sie während eines Konflikts eine Niederlage hinnehmen, verhindert dieser Stil, dass Beziehungen beschädigt und Gefühle verletzt werden. Der anderen Person zu sagen, dass sie Recht hat, und Verantwortung für den Konflikt zu übernehmen, weil Sie die Beziehung nicht durch das Teilen Ihrer Gedanken stören möchten und Angst haben, auf eine kollektive Entscheidung und gegenseitiges Verständnis hinzuarbeiten, bedeutet, dass der Konflikt möglicherweise ohne echte Lösung endet. Anstatt den Inhalt anzusprechen, konzentrieren Sie sich darauf, die andere Person zu erfreuen und sie glücklich zu machen oder ihre negativen Gefühle in Bezug auf den Konflikt zu verringern.

Vermeidung

Eine angemessene Vermeidung erfolgt, wenn Sie mehr Zeit zum Nachdenken über den Konflikt benötigen und wie Sie damit umgehen möchten, oder wann Sie mehr Zeit brauchen, um Ihre Gedanken und Gefühle zu verarbeiten. Ungesunde Vermeidung bedeutet, sich von der Situation zu lösen, in der Hoffnung, dass sie sich ohne Intervention oder Diskussion von selbst löst.

Kompromiss

Bei einem Kompromiss beteiligen sich beide Parteien an einem Geben-und-Nehmen-Austausch, um eine Win-Win-Situation anzustreben, um Konflikte zu lösen. Die Beziehung zu schätzen und intakt zu halten, ist ein wichtiger Aspekt dieser Konfliktreaktion. Anstatt sich auf einen Gewinner zu konzentrieren, müssen Sie mit der anderen Person verhandeln, um ein glückliches Medium zu finden, in dem Sie jeweils einige Ihrer Bedürfnisse zum Nutzen der gesamten Beziehung anpassen.

Zusammenarbeit

Reagieren auf Konflikte in einer kollaborativen Art und Weise bedeutet, dass Sie sich darauf konzentrieren, die Wurzel des Problems, die Gefühle und Gründe hinter dem Konflikt und Ihre eigenen Ansichten sowie die Gründe der anderen Person zu verstehen. Kreativität und Problemlösung sind zwei Schlüsselelemente in diesem Konfliktansatz. Eine kollaborative Antwort konzentriert sich nicht auf das Gewinnen, sondern auf den gegenseitigen Respekt und die Zusammenarbeit, um Konflikte zu überwinden.