E-Mail bietet viele Vorteile, einschließlich Bequemlichkeit und minimaler Kosten. Es hat jedoch einige Nachteile im Vergleich zur Kommunikation per Telefon, Post oder sicheren Website-Formularen. Wichtige Nachteile von E-Mail sind Spam, Unzuverlässigkeit, Unsicherheit und Inkompatibilität zwischen Absender und Empfänger. Einige dieser Probleme rühren von der verwendeten E-Mail-Technologie her, andere von der Möglichkeit, kostenlos riesige Mengen an Nachrichten zu versenden.
Spam-Werbung
- Einer der größten Nachteile von E-Mail ist, dass es für Unternehmen einfach ist, unerwünschte Spam-Werbungen in großen Mengen zu geringen oder gar keinen Kosten zu versenden. Dies ärgert die Nutzer, erhöht die E-Mail-Verarbeitungskosten von Internetdienstanbietern und verbreitet trügerisches, oft anstößiges Material.
Unzuverlässigkeit
- Obwohl E-Mail-Kommunikation meist gut funktioniert, haben E-Mail-Server und Internetdienstanbieter im Allgemeinen mehr Serviceausfälle als Telefonunternehmen. Es ist auch einfach, eine falsche E-Mail-Adresse einzugeben und eine Nachricht an den falschen Empfänger oder an niemanden zu senden. E-Mail bietet im Allgemeinen keine sofortige Antwort wie Telefonanrufe oder Instant Messages. Empfänger sind möglicherweise eher geneigt, elektronische Nachrichten zu verlieren oder zu übersehen als gedruckte Briefe oder auf Anrufbeantworter hinterlassene Aufnahmen.
Unsicherheit
- Ein weiterer großer Nachteil von E-Mail ist der mangelnde Sicherheitsstandard. E-Mail ist laut McAfee zu unsicher, um Kreditkartennummern zu versenden. Eine dritte Partei könnte sensible Informationen abfangen und sie verwenden, um die Identität des Absenders zu stehlen oder unbefugte Käufe durchzuführen. Kriminelle können auch in E-Mail-Konten hacken und private Nachrichten lesen oder sich als legitimer Benutzer des Kontos ausgeben. Es ist sicherer, Dinge wie Kreditkarten- und Sozialversicherungsnummern über ein sicheres Website-Formular oder ein kabelgebundenes Telefon zu übermitteln. Die Verwendung von Verschlüsselung kann die Sicherheit von E-Mail-Nachrichten verbessern.
Inkompatibilität
- Weitere Nachteile beziehen sich auf die Inkompatibilität zwischen der Computersoftware von Absendern und Empfängern. Diese Probleme können E-Mail schwer lesbar oder unmöglich lesbar machen. Ein Unternehmen könnte formatierte E-Mail-Nachrichten an eine Person senden, die eine textbasierte Anwendung oder ein Programm verwendet, das diese Formatierungsstufe nicht verarbeiten kann. Menschen senden manchmal Dokument- und Tabellenkalkulationsanhänge, für die der Empfänger die erforderliche Software nicht besitzt. Übermäßig große Anhänge stellen Schwierigkeiten für Nutzer mit Computern dar, die langsame Internetverbindungen oder kleine Festplatten haben.
