Die therapeutische Beziehung ermöglicht positive Veränderungen beim Klienten, der Hilfe sucht. Wie passiert das? Jeder Therapeut lernt eine Vielzahl grundlegender Fähigkeiten und wann er sie effektiv einsetzt. In ihrem Text über Hilfsfertigkeiten beschreiben Drs. Clara Hill und Karen O'Brien diese Techniken und welche Rolle sie im Verlauf der Therapiebeziehung spielen, in Bezug darauf, dem Klienten zu helfen, zu erkunden, Einsicht zu gewinnen und zu handeln.
Aufmerksamkeit und Zuhören
- Aufmerksamkeit und Zuhören sind vielschichtige Fähigkeiten, die eine starke Grundlage für alle anderen Kommunikationen bieten. Aufmerksamkeit bezieht sich auf die Art und Weise, wie Sie dem Klienten körperlich zeigen, dass Sie im Moment bei ihm sind. Zuhören bezieht sich darauf, zu verstehen, was der Klient kommuniziert, verbal oder nonverbal. Blickkontakt, Lächeln, Gesichtsausdruck, Berührung, Nicken oder das Synchronisieren von Bewegungen mit der anderen Person vermitteln ein hohes Maß an Interesse und Aufmerksamkeit.
Reflektieren
- Wiederholungen oder Bedeutungsreflektionen beinhalten das Paraphrasieren des Inhalts dessen, was ein Klient sagt, und es ihm „zurückzuspiegeln“. Dies hilft anderen, sich gehört und unterstützt zu fühlen, und ermutigt zu weiterer Erkundung. Wiederholungen verwenden ähnliche Wörter auf eine prägnantere und konkretere Weise.
- Gefühlsreflektionen helfen Klienten, Gefühle tief zu erforschen, indem sie die Emotionen identifizieren, die sie erleben. Viele Klienten mindern, leugnen oder ignorieren, was sie fühlen, weil jemand ihnen mangelnde Akzeptanz kommuniziert hat, was diese Art der Kommunikation wichtig macht.
Fragen
- Geschlossene Fragen sind darauf ausgelegt, bestimmte Arten von Informationen zu sammeln und können oft mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden. Obwohl hilfreich, wenn man eine bestimmte Antwort sucht, neigen geschlossene Fragen dazu, den Erkundungsprozess zu beenden. Offene Fragen hingegen ermutigen zu einer weiteren Untersuchung der Gefühle und Probleme des Klienten. Zum Beispiel wäre die Frage „Was fühlen Sie gerade jetzt?“ offen, weil sie den Klienten anstößt, seine Antwort über ein paar Worte hinaus zu erweitern.
Herausforderung und Interpretation
- Herausforderungen heben Widersprüche oder Ungereimtheiten hervor, derer sich der Klient möglicherweise nicht bewusst ist. Die Absicht ist es, Einsicht zu fördern, indem unangepasste Gedanken, Verhaltensweisen und Gefühle identifiziert und mit dem Widerstand gegen Veränderungen umgegangen wird. Herausforderungen müssen mit Respekt und Sensibilität durchgeführt werden, um effektiv zu sein.
- Interpretationen präsentieren neue Erklärungen für Gedanken, Verhaltensweisen oder Gefühle, um Einsicht in Probleme zu fördern. Dies kann dem Klienten auch die „Erlaubnis“ geben, die mit dem Problem verbundenen Gefühle zu erleben, jetzt da ein Grund identifiziert wurde.
Selbstoffenbarung und Unmittelbarkeit
- Therapeuten offenbaren sich manchmal selbst, indem sie ihre eigene persönliche Erfahrung mit einem Problem präsentieren. Klienten können dann entscheiden, ob die Einsicht oder der Umgang mit dem Problem für ihn oder sie funktionieren würde. Selbstoffenbarungen präsentieren ein Modell für die erfolgreiche Bewältigung des Problems.
- Unmittelbarkeit nutzt die Gefühle des Therapeuten gegenüber dem Klienten, um eine gegenwärtige Informationsquelle darüber zu liefern, wie er oder sie wahrgenommen wird. Probleme in der therapeutischen Beziehung, die Schwierigkeiten widerspiegeln können, die der Klient mit anderen in der Außenwelt hat, können angesprochen werden, wenn Unmittelbarkeit verwendet wird.
Information und direkte Anleitung
- Therapeuten geben Klienten Informationen, um ihnen zu helfen, Veränderungen umzusetzen, wenn sie bereit sind zu handeln. Fakten, Erfahrungen, Ressourcen und Wahrnehmungen des Klienten sind Arten von Informationen, die bereitgestellt werden könnten, um das Handeln zu erleichtern. Direkte Anleitung geht einen Schritt weiter und beinhaltet, dass der Therapeut den Klienten lenkt, Vorschläge macht oder Ratschläge gibt.
