Beratung fällt in zwei grundlegende Kategorien: Gruppe und Einzel. Jede Kategorie kann weiter unterteilt werden durch die Theorien der Beratung und die Bedürfnisse der Beratenen. Einzelberatung hat den Vorteil von Privatsphäre und Intimität und ist eher dazu geeignet, ehrliche Selbstbewertungen von Klienten zu erbringen. Berater verlassen sich auf eine Vielzahl von Prinzipien und Techniken, um ein größeres Selbstverständnis des Klienten zu fördern, indem sie individuelle Techniken mit den Bedürfnissen eines bestimmten Klienten abstimmen.
Empathie ist die Fähigkeit, sich stellvertretend die Gefühle und Gedanken einer anderen Person zu identifizieren. Berater müssen mit ihren Klienten empathisieren, ohne sich mit ihnen zu identifizieren, da dies die professionelle Distanz untergraben kann, die notwendig ist, um dem Klienten zu helfen. Ein Berater, der mit einem Ehegattenmissbraucher arbeitet, muss beispielsweise die Gedanken und Gefühle des Klienten verstehen, damit der Klient sie verstehen und ändern kann.
Jeder Klient, der eine Beratungsbeziehung eingeht, ist anders. Bevor Beratungstechniken bestimmt werden, muss der Berater Ziele mit dem Klienten festlegen. Der Berater fragt den Klienten, was er zu erreichen erwartet, zusätzlich dazu, die Ideen des Klienten darüber zu erfahren, was das Erreichen des Ziels im Alltag bedeuten wird. Das Anamnesegespräch ist auch für den Berater wichtig, um ein Verständnis für die Persönlichkeit, Stärken und Schwächen des Klienten zu gewinnen sowie eine Vertrauensbasis aufzubauen.
Einzelberatungstechniken fallen in zahlreiche Beratungsansatzkategorien, je nachdem, warum der Klient einen Berater aufsucht. Ein Klient, der sich gezwungen fühlt, ein schädliches oder selbstzerstörerisches Verhalten zu wiederholen, könnte von einem kognitiven Verhaltensansatz profitieren, der ihr hilft, zuvor nicht anerkannte Denkmuster zu identifizieren, die zu dem schädlichen Verhalten führen. Ein Klient, der sich ohne ersichtlichen Grund emotional gestört fühlt, könnte von einem psychodynamischen Ansatz profitieren, der ihr hilft, unterdrückte Erfahrungen aus der frühen Kindheit aufzudecken. Jeder Ansatz wird von klinischen Techniken begleitet.
Unabhängig vom Ansatz umfasst die Berater-Klienten-Beziehung fast immer ein Gespräch. Der Klient verrät viel über sein Denken mit Sprache. Klienten offenbaren Vorurteile, Werturteile, Vorlieben und Abneigungen durch Gespräche. Die Verantwortung des Beraters ist es, diese Denkmuster genau zu identifizieren, um dem Klienten bei ihrem Problem zu helfen. Der Berater muss sicherstellen, dass sie den Klienten richtig versteht. Techniken, die Missverständnisse verhindern und den Klienten beruhigen, umfassen aktives Zuhören, Paraphrasieren und Zusammenfassen, wertungsfreie Gesichtsausdrücke und Körpersprache sowie ausführliches Notizenmachen.
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