Rettungsdienst-SOP: Sicherheits- und Effizienzstandards

Einführung

Ein Rettungsunternehmen trägt eine große Verantwortung: Kranke oder verletzte Personen sollen möglichst sicher und effizient von einem Ort zum anderen transportiert werden. Dafür müssen standardisierte Betriebsverfahren (SOPs) eingehalten werden, damit diese Aufgaben fachgerecht erledigt werden können. Personen, die Rettungsfahrzeuge steuern oder begleiten, müssen qualifiziert und gut ausgebildet sein.

Training

Training ist der Schlüssel für einen erfolgreichen Rettungsdienst. Jedes Mitglied des Rettungsteams muss jährlich an einem internen Schulungsprogramm teilnehmen, um Fähigkeiten zu schärfen und neue Richtlinien sowie Verfahren kennenzulernen. Der Schwerpunkt liegt auf Fahrzeugbetrieb, Patientenversorgung, Gesundheit und Sicherheit, Stressmanagement, Einsatzunterstützung sowie der Ablauforganisation.

Gesundheit und Sicherheit

Rettungsausrüstung muss instand gehalten werden und das Personal muss allen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften entsprechen. Beispielsweise müssen Rettungskräfte eine Tuberkulose-Untersuchung absolvieren und gegen Hepatitis B geimpft sein. Alle Mitarbeiter müssen wissen, wie sie sich selbst und andere Crewmitglieder vor Krankheiten oder Verletzungen schützen. Die Arbeitsschutzbehörde schreibt spezifische Vorschriften für den Umgang mit blut- und luftübertragbaren Krankheitserregern vor. Das Personal muss Infektionsschutzmaßnahmen einhalten, indem es persönliche Schutzausrüstung wie Handschuhe, Gesichtsmasken und Schutzbrillen verwendet und einem Expositionskontrollplan folgt. Sicherheitspläne umfassen Büro- und Fahrzeugvorschriften und sind ein wesentlicher Bestandteil der Ausbildung.

Lizenz

Für den weiteren Betrieb eines Rettungswagens ist alle zwei Jahre eine Lizenzverlängerung erforderlich. Lizenzen werden nur verlängert, wenn Unternehmen gemäß den Richtlinien des jeweiligen Bundesstaates erneut beantragen und den Betrieb im Einklang mit Sicherheits-, Gesundheits- und Ausbildungsvorschriften halten.

Uniformen

Uniformen sind eine grundlegende Vorschrift. Rettungspersonal muss die vorgeschriebene, genehmigte Uniform tragen. Genehmigte Uniformen eines Rettungsunternehmens können ein Namensschild, einen Fotoausweis und den Firmennamen oder das Firmenlogo enthalten. Die Uniform darf nicht suggerieren, dass das Unternehmen mit einem anderen Unternehmen oder einer Behörde verbunden ist. Zertifizierungen können nach eigenem Ermessen des Unternehmens angebracht werden, beispielsweise durch Aufnäher.

Fahrzeugbetrieb

Rettungsfahrzeuge müssen jederzeit auf höchstem professionellen Niveau besetzt und betrieben werden. Aus diesem Grund darf niemand ein Rettungsfahrzeug unter Einfluss von Alkohol oder Drogen besetzen oder bedienen. Der Fahrer darf nicht rücksichtslos, überhöht schnell oder im Rahmen illegaler Handlungen fahren.

Patientenversorgung

Während der Ausübung pflegerischer Tätigkeiten darf das Personal einen Patienten niemals allein lassen oder Informationen über den medizinischen Zustand oder die Verfassung eines Patienten an unbefugte Dritte weitergeben, es sei denn, es handelt sich um die zuständigen Stellen. Patienten müssen jederzeit mit Professionalität und Sorgfalt behandelt werden. Die Privatsphäre des Patienten, insbesondere beim Umziehen oder bei anderen persönlichen Belangen, ist stets zu respektieren.