Lebensqualität in Pflegeheimen verbessern: Worauf Sie achten sollten

Viele Menschen fürchten den Gedanken an Pflegeheime, weil sie glauben, dass Bewohner von Pflegeheimen eine schlechte Lebensqualität haben. Menschen denken oft an Pflegeheime als trostlose, trübe Orte, an denen Bewohner vernachlässigt oder bloß geduldet werden. Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, Pflegeheime zu vergleichen und diejenigen auszuwählen, die eine bessere Lebensqualität bieten.

Definition

• Lebensqualität ist ein Maß dafür, wie gut ein Bewohner eines Pflegeheims versorgt wird und wie sehr er ermutigt wird, sein Leben so zu führen, wie er es wählt. Da die Persönlichkeit und der Geschmack jedes Menschen unterschiedlich sind, ist Lebensqualität schwer zu messen.

Fünf-Sterne-Qualitätsbewertung

• Um Bewohnern von Pflegeheimen und ihren Familien den Vergleich von Einrichtungen zu erleichtern, bietet das U.S. Department of Health and Human Services' Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) ein Fünf-Sterne-Qualitätsbewertungssystem an. Jede Einrichtung wird auf einer Fünf-Punkte-Skala bewertet, wobei fünf Sterne die höchste Bewertung sind. Zusätzlich erhält jedes Pflegeheim separate Bewertungen für jede von drei Bereichen:

  1. Gesundheitsinspektionen der letzten drei Jahre. Inspektoren beurteilen, wie gut die Einrichtung die Medicare-Standards erfüllt, bestimmt durch Vor-Ort-Inspektionen, Standardbefragungen und Beschwerdebefragungen. Neuere Erkenntnisse werden während desselben Dreijahreszeitraums stärker gewichtet als ältere Befragungen.

  2. Personalbesetzung. Jede Einrichtung wird basierend auf der durchschnittlichen Anzahl der Pflegestunden bewertet, die jeder Bewohner täglich erhält. Einrichtungen für Menschen mit schwereren Bedürfnissen sollen mehr Personal haben.

  3. Qualitätsmaßstäbe (QMs). Jede Einrichtung wird anhand von 10 physischen und klinischen Maßstäben bewertet, die von jedem Pflegeheim selbst gemeldet werden. Jede Einrichtung meldet die Prävalenz der folgenden Faktoren.

  Für Langzeitpatienten:

  • (Aktivitäten des täglichen Lebens) ADL-Änderung
  • Mobilitätsänderung
  • Hochrisiko-Dekubitus
  • Langzeitkatheter
  • Körperliche Fixierungen
  • Harnwegsinfektion

  Für Kurzzeitpatienten (z. B. Reha):

  • Schmerz
  • Delirium
  • Schmerz
  • Dekubitus

Überlegung

• Obwohl das Fünf-Sterne-Qualitätsbewertungssystem Daten aus vielen Pflegeheimen vergleicht, sollte es nicht der einzige Faktor sein, der bei der Auswahl einer Einrichtung berücksichtigt wird. Zum Beispiel stellt CMS fest, dass „es oft besser sein kann, ein Pflegeheim auszuwählen, das sehr nah ist, im Vergleich zu einem höher bewerteten Pflegeheim, das weit entfernt wäre.“

Andere Faktoren

• CMS empfiehlt auch, lokale Interessenvertretungsgruppen und das staatliche Ombudsmann-Programm zu konsultieren, um Informationen über bestimmte Pflegeheime zu erhalten, einschließlich aller Beschwerden oder Rechtsstreitigkeiten.

Besichtigung der Einrichtung

• Der beste Weg, um die Lebensqualität in einer Einrichtung zu bestimmen, ist, sie zu besuchen, vorzugsweise mehrmals zu verschiedenen Tageszeiten. Berücksichtigen Sie während der Besichtigung, ob:

  1. Ein allgegenwärtiger Uringeruch vorherrscht (ein Zeichen dafür, dass die Toilettenbedürfnisse der Patienten ignoriert werden).

  2. Die Patienten weitgehend apathisch, wütend, zurückgezogen oder aufgeregt erscheinen (ein Zeichen für möglichen Missbrauch oder Vernachlässigung).

  3. Ein großes Verhältnis von Personal zu Patienten besteht (Mitarbeiter, die viele Patienten versorgen müssen, haben möglicherweise keine Zeit, um qualitativ hochwertige Pflege zu leisten.).

  4. Eine hohe Fluktuation des Personals herrscht (hohe Fluktuation kann signalisieren, dass die Mitarbeiter weitgehend unzufrieden mit der Arbeit dort sind und dass die Einrichtung möglicherweise keine hochwertigen Mitarbeiter halten kann.).

  5. Die Einrichtung überfüllt wirkt (Einrichtungen, die zugelassen sind, zusätzliche Patienten aufzunehmen, unterbringen möglicherweise drei Bewohner in Zimmern, die für zwei Personen vorgesehen sind, oder sogar vier in Zimmern, die für drei vorgesehen sind).

  6. Die allgemeine Atmosphäre angenehm wirkt (sind die Gebäude, das Gelände und die Menschen angenehm? oder gibt es eine trostlose, gefängnisähnliche Mentalität?).

  7. In jedem Zimmer Handschuhe, Händedesinfektionsmittel, geeignete Hebehilfen und andere Ausrüstung vorhanden sind (minderwertige Einrichtungen versuchen möglicherweise, Kosten zu sparen, indem sie diese Artikel nicht bereitstellen)?

Tipps

• Obwohl die Kosten ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Pflegeheims sind, bietet die teuerste Einrichtung nicht unbedingt die beste Pflege. Kleinere, „Mutter-und-Vater“-Einrichtungen bieten oft eine gemütliche, komfortable Umgebung, in der Bewohner gedeihen, selbst wenn die Einrichtung im Vergleich zu einer großen Einrichtung etwas heruntergekommen erscheinen mag.

  Wenn Sie Anzeichen von Missbrauch oder Vernachlässigung sehen, dokumentieren Sie Ihre Erkenntnisse und konsultieren Sie die Pflegeheimverwaltung, lokale Missbrauchshotlines oder die Polizei, je nach Lage der Dinge.

  Besuchen Sie die Einrichtung während mehrerer Schichten. Nachmittags-, Nacht- und Wochenendabläufe können sich stark von den Tagesabläufen unter der Woche unterscheiden, wenn Administratoren und potenzielle neue Kunden anwesend sind.