Mit der alternden „Babyboomer“-Bevölkerung werden Pflegeheime und betreute Wohnanlagen immer überfüllter. Die Idee, den Ruhestand zu Hause zu verbringen, ist eine beliebte Praxis. Die häusliche Pflege ist eine Branche, die im Gesundheitswesen im Aufschwung ist.
Der Patient hat das Recht zu wissen, welche Dienste er oder sie erhalten wird, wie oft die Dienste erfolgen werden, wer die Dienste erbringt und wie die Dienste bezahlt werden.
Der Patient ist dafür verantwortlich, den Gesundheitsdienstleister über Änderungen im Versicherungsschutz, externe Diagnosen, aktuelle Medikamente, frühere Krankengeschichten zu informieren und Beschwerden über Missbrauch an die zuständigen Stellen zu richten.
Gesundheitsdienstleister haben das Recht, für alle erbrachten Dienstleistungen abzurechnen, wobei die Hauptabrechnung an den Versicherungsträger des Patienten erfolgt, die Pflege an einen anderen Anbieter zu überweisen, wenn die Bedürfnisse des Patienten nicht angemessen erfüllt werden können, und Beschwerden gegen sie anzuhören und zu erklären.
Es liegt in der Verantwortung des Anbieters der häuslichen Pflege, Dienstleistungen professionell zu erbringen, den Patienten über Änderungen der erbrachten Dienstleistungen zu informieren, den Patienten über Änderungen in der Abrechnung der Dienstleistungen zu informieren und Dienstleistungen zu erbringen, die nicht diskriminierend sind.
Die Pflegepersonen haben das Recht und die Verantwortung, jegliche Dienstleistungen, die von der Agentur für häusliche Pflege für den Patienten erbracht werden, zu hinterfragen. Sie haben auch das Recht, anwesend zu sein, wenn Dienstleistungen erbracht werden.
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