Krankenhausfreiwillige übernehmen vielfältige, hochwirksame Rollen zur Unterstützung des klinischen Personals, der Patienten und des Betriebs. Häufige Rollen umfassen:
- Patientenunterstützung: Gesellschaft, Lesen, Gespräch, emotionale Unterstützung.
- Begleitung & Transport: Rollstuhlhilfe, Wegbeschreibung, Entlassungsbegleitung.
- Administrative Aufgaben: Telefon, Archivieren, Datenerfassung, Post, Papierkram.
- Empfang/Informationsschalter: Begrüßung, Wegweisung, Aufnahme-/Entlassungshilfe.
- Patientenvertretung: Bindeglied zwischen Patienten/Familien und Pflegeteams.
- Sammeln & Einzelhandel: Veranstaltungen, Geschenkeladenverwaltung, Spendenabwicklung.
- Klinische Unterstützung (nicht-klinisch): Materialauffüllung, ProbenTransport, Gerätebewegung.
- Therapeutische Aktivitäten: Spiele, Basteln, Musik, Haustiertherapie-Unterstützung.
- Child-Life-Dienste: Spielen, Geschichtenerzählen, Geschwisterunterstützung, Prozedurvorbereitung.
- Gastfreundschaft: Mahlzeitentablett-Hilfe, Cafeteria-Hilfe, Erfrischungswagen.
- Transport: Golfcarts, Shuttles, Rollstuhltransport über den Campus.
- Notfall/Katastrophenhilfe: Übungsteilnahme, Krisenhilfe, Familienzusammenführung.
- Geistliche Betreuung: Kapellenhilfe, Gebetsschalldienst, Kaplan-Bindeglied.
- Haustiertherapie: Zertifizierte Therapietierbesuche (Handler + Tier).
- Klinische Forschungsunterstützung: Einverständnishilfe, Datenerfassung, Patientenlotse.
- Gemeinschaftsengagement: Gesundheitsmessen, Screenings, Outreach-Veranstaltungen.
- Sprachdolmetschen: Unterstützung für Patienten mit begrenzten Englischkenntnissen (falls zertifiziert).
Rollen variieren je nach Krankenhausbedarf, Ressourcen, Freiwilligenqualifikationen und regulatorischen Anforderungen. Alle erfordern Einführung, Hintergrundprüfung und Gesundheitsuntersuchung.
