911 für einen Rettungswagen anrufen: 9 kritische Informationselemente

Die Bereitstellung genauer Informationen gewährleistet die angemessene Ressourcenentsendung. Seien Sie bereit, Folgendes anzugeben:

1. Genauer Ort: Adresse, Kreuzstraßen, Wahrzeichen, Gebäude/Etage/Einheit, Zugangscodes
2. Art des Notfalls: „Ansprechlos“, „Brustschmerz“, „Atemnot“, „starkes Bluten“, „Krampfanfall“
3. Anzahl der Patienten: Einzeln vs. mehrfach – bestimmt die Anzahl der Einheiten
4. Patientendaten: Alter, Geschlecht, Bewusstseinslage, Atmungsstatus, offensichtliche Verletzungen
5. Durchgeführte Maßnahmen: CPR, AED, Blutstillung, Adrenalin, Positionierung
6. Zugangsschwierigkeiten: Verschlossene Türen, Treppen, schmale Flure, Gefahrstoffe
7. Ihre Rückrufnummer: Falls Verbindung unterbrochen oder weitere Informationen benötigt werden
8. Am Telefon bleiben: Der Disponent gibt möglicherweise präankommende Anweisungen (CPR, Blutstillung)
9. Ruhe bewahren: Klare Sprache spart Zeit; Panik verzögert die Reaktion

Profis-Tipps

• Kinder früh Adresse und „911“ beibringen
• Adresse in der Nähe von Festnetztelefonen aushängen
• Notfall-SOS auf Smartphones aktivieren
• Bei Sprachbarriere: Disponent schaltet Dolmetscher ein