Zugriff auf Ihre Kaiser Permanente-Gesundheitsakten: Ein umfassender Leitfaden

Kaiser Permanente ist die erste Health Maintenance Organization der Welt und auch ein Pionier darin, sowohl Versicherer als auch Leistungserbringer zu sein. Heute gibt Kaiser Permanente an, mehr als 8 Millionen Mitglieder in 10 Bundesstaaten mit 35 Krankenhäusern und 431 Arztpraxen zu betreuen.

Wenn Sie Patient in einem so großen System sind, wie erhalten Sie Ihre medizinischen Unterlagen?

Online-Zugriff

Kaiser Permanente erlaubt Mitgliedern, über Kaiser's Online-Schnittstelle für Mitglieder – KP Web – auf ihre medizinischen Unterlagen und mehr zuzugreifen. Kaiser-Mitglieder können unter members.kaiserpermanente.org einloggen. Falls Sie kein Login und Passwort haben, können Sie sich online registrieren oder Kaiser Member Services anrufen.

Der Online-Zugriff ermöglicht es Kaiser-Mitgliedern zudem, Termine zu vereinbaren, Ärzten und Pflegekräften E-Mails zu senden, Laborergebnisse einzusehen sowie den Mitglieds- und Kontostatus abzurufen.

Offenlegung gegenüber Dritten

Für Mitglieder, die ihre Unterlagen an eine dritte Partei weitergeben oder übertragen möchten, wie z. B. einen anderen Arzt, ein Krankenhaus oder einen Anwalt, verlangt Kaiser eine schriftliche Offenlegungserklärung. Mitglieder finden die entsprechenden Formulare, indem sie auf der Website members.kaiserpermanente.org unter dem Tab „Unsere Dienstleistungen finden“ die Option „Formulare und Publikationen“ auswählen.

Die herunterladbaren Formulare enthalten Anweisungen zum Ausfüllen und zum Versandort. Diese Details variieren je nach Bundesstaat und in Kalifornien je nach Region.

Member Services und interne Unterlagen

Kaiser Member Services bemüht sich, Patienten einen einfachen Zugangspunkt zu bieten. Mitglieder sollten in der Lage sein, einen Kundendienstmitarbeiter bei Member Services anzurufen, der auch die richtigen Formulare zusenden oder bei Fragen zu diesen helfen kann. Die Nummer für die Member Services Ihrer Region finden Sie, indem Sie zu www.kp.org gehen, Ihre Region auswählen und dann unter dem Tab „Unsere Dienstleistungen finden“ die Option „Kontaktieren Sie Member Services“ wählen.

Diese Formulare und Verfahren sollten bei einer Behandlung innerhalb des Kaiser Permanente-Systems nicht erforderlich sein. Die medizinischen Unterlagen von Kaiser sind vollständig digitalisiert und werden elektronisch zwischen Ärzten, Pflegekräften und Apothekern innerhalb von Kaiser ausgetauscht.