Zahnarzt-Ausfallgebühren anfechten: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Eine Ausfallgebühr mit einem Zahnarzt anzufechten ist nicht schwierig – wenn die Tatsachen auf Ihrer Seite sind. Sie können jedoch erwarten, dass die Zahnarztpraxis zunächst auf ihrer Position beharrt. Ausfälle sind teuer für Zahnärzte. Die Dental Tribune, eine Zeitung für den Zahnarzthandel, berichtet, dass Zahnärzte bis zu 60.000 Dollar pro Jahr durch Nichterscheinen und Absagen verlieren. Späte Absagen zwingen Zahnarzthelferinnen, herumzurufen, um Patienten zu finden, die sofort kommen können, während Nichterscheinen einige Zahnärzte dazu ermutigen, absichtlich zu überbuchen, was andere Probleme schafft.

Anweisungen

1. Überprüfen Sie die Details der Absage, um festzustellen, was passiert ist. Zum Beispiel könnte der Zahnarzt eine 48-Stunden-Absagefrist haben. Bestätigen Sie Ihre Aufzeichnungen, um festzustellen, wann Sie abgesagt haben und mit wem Sie gesprochen haben. Rufen Sie bei Bedarf das Büro an, um die Absagefrist zu überprüfen.

2. Gehen Sie Abrechnungen und andere Korrespondenz durch, während Sie Ihre Loyalität gegenüber dem Zahnarzt überprüfen, einschließlich der Behandlungen und des Geldes, das Sie im Laufe der Jahre ausgegeben haben. Notieren Sie, ob Ausfallgebühren ein wiederkehrendes Problem für Sie sind oder ob dies ein isolierter Vorfall ist.

3. Rufen Sie das Büro des Zahnarztes an und bitten Sie, mit jemandem zu sprechen, der für die Abrechnung zuständig ist. Sprechen Sie in einem angenehmen Ton, während Sie dem Angestellten sagen, dass Sie innerhalb des vom Zahnarzt erlaubten Zeitrahmens abgesagt haben und dass die Ausfallgebühr ungültig ist – wenn dies zutrifft, basierend auf Ihren Notizen.

4. Geben Sie zu, dass die Absage Ihre Schuld ist, falls zutreffend. Sagen Sie einfach die Wahrheit, während Sie erklären, dass Sie es vergessen haben oder im Stau steckten und versäumt haben abzusagen. Beschreiben Sie Ihre Loyalität gegenüber dem Zahnarzt, während Sie den Angestellten bitten, die Ausfallgebühr als Kulanz zu streichen.

5. Sprechen Sie persönlich mit dem Zahnarzt bei Ihrem nächsten Besuch, wenn der Angestellte die Gebühr nicht rückgängig machen wird. Dies könnte eine Wartezeit beinhalten, wenn Ihre nächste Behandlung beim Zahnarzt mehrere Monate entfernt ist. Allerdings könnte ein persönliches Gespräch mit dem Zahnarzt effektiv sein. Erzählen Sie dem Zahnarzt von der Gebühr und dass Sie die Ausfallgebühr rückgängig gemacht haben möchten. Es ist möglich, dass der Zahnarzt, wenn er persönlich in die Situation eingebunden ist, zustimmt, Sie als Kunden zu behalten.

6. Senden Sie dem Zahnarzt einen Brief, der Ihre Bedenken darlegt, wenn Sie nicht auf Ihren nächsten Besuch warten möchten. Erklären Sie die Situation im Brief und folgen Sie telefonisch nach, wenn Sie innerhalb einer Woche nichts vom Zahnarzt hören.