Humana Veterans Healthcare: Ansprüche einreichen & Prozess verstehen

Project H.E.R.O ist ein Pilotprogramm, das vom Department of Veterans Affairs entwickelt wurde, um Veteranen der US-Streitkräfte zusätzliche Gesundheitsversorgungsoptionen zu bieten. Humana Veterans Healthcare Services ist der private Arm des ehrgeizigen Projekts, das 2007 begann. Jeder mit dem Dienst verbundene Anbieter muss mit den scheinbar komplexen Verfahren bezüglich Patientenbesuchsinformationen und des Anspruchsprozesses vertraut sein. Die Richtlinien für eine erfolgreiche Teilnahme am Programm stehen Anbietern bereit zur Verfügung und können über eine Reihe von benutzerfreundlichen Formaten abgerufen werden.

Benötigte Utensilien

• Telefon
• Computer mit Internetzugang
• Faxgerät

Anleitung

1. Füllen Sie einen Antrag aus, um dem Humana Veterans Providers Network beizutreten. Nach der Genehmigung füllen Sie ein Veteranen-Autorisierungsformular nach Abschluss jedes geplanten Patientenbesuchs aus. Weitere Informationen zum Beitritt zum Netzwerk erhalten Sie unter der Telefonnummer 866-458-6630.

2. Überprüfen Sie das aktuelle Netzwerk-Anbieter-Policy-Handbuch.

3. Vereinbaren Sie einen Termin, um einem registrierten Veteranen eine Dienstleistung zu erbringen.

4. Schließen Sie den geplanten Patientenbesuch ab. Faxen Sie eine schriftliche Konsultation bezüglich des Besuchs innerhalb von 25 Tagen nach dem Besuch an Humana Veterans Service unter der Nummer 866-836-4991.

5. Senden Sie einen Anspruch per Post an:

   Humana Veterans Healthcare Services

   PO Box 7062

   Camden, SC 29021

   Humana akzeptiert nur Ansprüche, die auf den Formularen CMS 1500 oder UB-04 eingereicht werden. Diese Formulare finden Sie auf der Humana Veterans Healthcare-Website. Richten Sie Fragen zum Anspruchsprozess an Ihren lokalen Netzwerk-Servicevertreter unter 866-458-6630.