Steigerung der Arbeitszufriedenheit von Intensivpflegekräften: Wesentliche Arbeitsplatzstandards

Die American Association of Critical-Care Nurses (AACN) hat sechs Standards für die Schaffung und Aufrechterhaltung gesunder Arbeitsumgebungen für Intensivpflegekräfte (ICU) identifiziert. Wenn diese Standards am Arbeitsplatz umgesetzt werden, verzeichnen Intensivpflegekräfte eine gesteigerte Arbeitszufriedenheit. Laut AACN ist jeder dieser Standards wesentlich, und keiner sollte als optional betrachtet werden. Ein Intensivpflegemanager kann Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass jeder Standard in der Pflegepraxis innerhalb seiner oder ihrer Einheit reflektiert wird.

Anleitung

1. Fördern Sie qualifizierte Kommunikation und ermutigen Sie das Personal, respektvoll zuzuhören. Lassen Sie sie dafür verantwortlich sein, das Gesagte einzuhalten, und erwarten Sie einen lösungsorientierten Fokus.

2. Fördern Sie echte Zusammenarbeit. Anerkennen und unterstützen Sie die Autorität von Krankenschwestern. Stellen Sie sicher, dass sie genügend Zeit haben, um alle Streitigkeiten zu lösen, die mit Patienten, Familien und anderen Gesundheitsfachkräften entstehen. Bieten Sie Schulung und Training in Zusammenarbeitskompetenz an und ermutigen Sie offene Diskussionen über schwierige ethische Fragen.

3. Wertschätzen Sie effektive Entscheidungsfindung. Stellen Sie sicher, dass Krankenschwestern die Mission und Werte der ICU verstehen und erwarten Sie, dass sie diese in ihre Entscheidungen einbeziehen. Etablieren Sie Prozesse für Patienten und Familienmitglieder, um an Entscheidungen teilzunehmen, die die Versorgung betreffen. Stellen Sie die richtigen Informationen und Daten bereit, damit Krankenschwestern eine solide Grundlage für die Entscheidungsfindung in Zusammenarbeit mit anderen Fachdisziplinen haben.

4. Stellen Sie angemessene Personalbesetzung bereit. Stellen Sie sicher, dass Personalrichtlinien und -standards ethisch sind und Komponenten der professionellen Pflegepraxis im Intensivpflegebereich unterstützen. Sprechen Sie sich aus, wenn die Personalbesetzungsniveaus unsicher sind. Arbeiten Sie innerhalb der Pflege und mit externen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Stationskrankenschwestern sich auf ihr primäres Ziel einer exzellenten Patientenversorgung konzentrieren können. Nehmen Sie an Entscheidungen über neue Technologie teil, um die Patientenversorgung zu verbessern und unnötigen Papierkram zu reduzieren.

5. Bieten Sie sinnvolle Anerkennung. Schulen Sie das Personal über das in der ICU verwendete Leistungsmanagementsystem und erklären Sie, wie es Krankenschwestern belohnt, die der Organisation einen Mehrwert bieten. Tragen Sie zur Entwicklung und Aufrechterhaltung eines Systems für klinische Aufstiegschancen bei, das es exzellenten Krankenschwestern ermöglicht, innerhalb der Organisation aufzusteigen.

6. Demonstrieren Sie authentische Führung. Nutzen Sie Bildungsprogramme und Mentoring-Möglichkeiten, die Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten vermitteln, die Sie benötigen, um die ersten fünf Standards umzusetzen. Angesichts der Tatsache, dass Qualitäten wie echte Zusammenarbeit und qualifizierte Kommunikation nicht intuitiv sind, bieten Krankenhäuser und Gesundheitssysteme heute formale Ausbildung und Mentoring für neue Pflegemanager an. Stellen Sie sicher, dass aufstrebende Pflegeleiter auf Ihrer Station ebenfalls Zugang zu diesen Unterstützungen haben.