Einführung
Die Elektronische Krankenakte ist ein primäres Repository für die medizinischen Informationen von Patienten. Ärzte, Apotheker und medizinische Labore verwenden EMRs, um jegliche Art von Informationen über einen Patienten zu erhalten, wie Allergien, Reaktionen auf Medikamente, frühere Gesundheitsprobleme und Aktualisierungen von Testergebnissen. Gesundheitsdienstleister und medizinische Einrichtungen müssen Testmaßnahmen anwenden, um Fehler und den systemweiten Ausfall des Zugriffs auf EMRs innerhalb ihrer Datenbanksysteme zu verhindern. Alle medizinischen Einrichtungen sollten verschiedene Tipps verwenden, um jedes unvorhergesehene Desaster zu verhindern.
Best Practices
- Über das normale Testen hinausgehen. Das Notfallwiederherstellungstest, das alle Gesundheitseinrichtungen durchführen, sollte mehr umfassen als das einfache Testen von Backup-Software. Unternehmen führen oft Tests durch, um zu sehen, wie schnell sie EMR-Daten von Band oder Disc wiederherstellen können, obwohl sie manchmal versäumen, bei ihrem Testen weiterzugehen. Medizinische Einrichtungen müssen ihr Testen einen Schritt weiterführen, um die Zuverlässigkeit ihrer Informationen sicherzustellen, um zu wissen, wie gut ihre Technologie auf ein tatsächliches Desaster reagieren könnte. Das vollständige Testen von EMR-Systemen innerhalb eines manuellen Wiederherstellungsprozesses sollte einmal im Monat erfolgen. Darüber hinaus können das Testen von Eskalations- und Systemwarnmanagementverfahren alle drei bis sechs Monate dabei helfen, erste Probleme in Bezug auf einzelne Patientenakten zu erkennen. Durch manuelles Testen können Systeme einer Gesundheitsorganisation sehen, wie gut vorbereitet sie und ihre Mitarbeiter sind, falls sie jemals mit einem wahren Desaster konfrontiert werden.
- Klein anfangen. Gesundheitseinrichtungen müssen keine gesamten EMRs in ihren Datenbanken oder innerhalb einer allgemeinen Notfallplanübung testen. Tatsächlich ist es wahrscheinlich weise und umsichtig, Notfallwiederherstellungstests Abschnitt für Abschnitt durchzuführen. Zum Beispiel ist der Zugriff auf alle Systeme nicht immer möglich und kann zu Störungen der täglichen Arbeitsfunktionen führen. Darüber hinaus kann ein groß angelegter Test die Fähigkeit beeinträchtigen, Mängel im Notfallwiederherstellungsplan eines Unternehmens zu identifizieren. Daher sollten Gesundheitseinrichtungen in Betracht ziehen, in kleinerem Maßstab zu testen, wie z. B. Einzel-Systemüberprüfungen durchzuführen und sich über einen Zeitraum von mehreren Monaten bis zu komplexen Systemstörungen vorzuarbeiten, mit einem abschließenden Szenario, das einen vollständigen Standortausfall simuliert.
- Unabhängiger Moderator. Das Testen von EMRs ohne die Hilfe eines unabhängigen Dritten könnte negative Folgen haben. Zum Beispiel könnten Mitarbeiter versucht sein, Ergebnisse zu beschönigen, Probleme im Plan zu übersehen oder sogar einige signifikante Fehlfunktionen als unwichtig einzustufen. Das Gesundheitsmanagement sollte sicherstellen, dass sein Plan wasserdicht ist, indem es unabhängige Moderatoren wie Berater oder Vertreter von örtlichen Polizei- oder Feuerwehrdiensten hinzuzieht, die überprüfen können, dass der Test unvoreingenommen ist. Darüber hinaus kann ein externer Beobachter auch Input geben oder sogar Szenarien vorschlagen, die dazu beitragen, die Gesamteffektivität des Tests sowie den Notfallwiederherstellungsplan der Organisation zu verbessern.
- Regelmäßig testen. Ein großer Fehler, den viele Gesundheitsorganisationen nicht bedenken, ist das ständige Testen und Genehmigen ihres EMR-Notfallwiederherstellungsplans. Oft sind viele Gesundheitsorganisationen mit ihren anfänglichen Testergebnissen zufrieden und glauben, dass ihr Plan keine Verbesserung benötigt. Keine verantwortungsvolle Gesundheitsorganisation sollte so denken, da ständiges Testen und Updates Probleme aufdecken und potenzielle Probleme vermeiden können. Alle Gesundheitsorganisationen sollten in Betracht ziehen, neue und verbesserte Software zu bestehenden Systemen hinzuzufügen und ganze Systeme erneut zu testen, um sicherzustellen, dass ihr Personal gut vorbereitet ist, falls ein Desaster eintritt.
