Effektive Strategien zur Patientenaufklärung: Ressourcen und Best Practices

Krankenschwestern, Ärzte und andere Gesundheitsdienstleister unterrichten Patienten als Teil der Behandlung und Pflege vieler Gesundheitszustände. Da diese Anbieter in der Zeit, um Patienten zu unterrichten, begrenzt sind, unterstützen hochwertige Ressourcen diesen Prozess. Anbieter verwenden häufig Patientenunterrichtsressourcen, die Online-, Print- und Medienmaterialien umfassen.

Online

Viele große medizinische Praxen und Zentren bieten Websites mit Patientenunterrichtsressourcen an. Diese enthalten Informationen, die für den Patienten und den Gesundheitsdienstleister bestimmt sind. Die Oregon Health & Science University bietet eine Website für Kliniker an. Diese Website umfasst Übersetzungs- und Dolmetscherdienste für Patienten, die kein oder eingeschränktes Englisch sprechen. Mitarbeiter der Universität überprüfen Online-Einreichungen von Patientenunterrichtsmaterialien, um sicherzustellen, dass sie auf einem niedrigen Leseniveau verständlich und kulturell sensibel sind. Viele vertrauenswürdige Websites, einschließlich der National Library of Medicine unter nlm.nih.gov, bieten Ressourcen, die auf Patienten und Anbieter ausgerichtet sind. Diese Seite enthält interaktive Bilder, Diagramme und Texte, die Tausende von Gesundheitszuständen und Informationen darüber beschreiben, wie der Körper funktioniert.

Print

Gedruckte Patientenunterrichtsressourcen sind über viele Organisationen erhältlich und werden für Mitglieder eines Gesundheitsteams sowie für Patienten erstellt. Für Anbieter halten vierteljährliche Newsletter wie „Patient Educator“, veröffentlicht vom University of Washington Medical Center, Kliniker über Ressourcen auf dem Laufenden, die von ihrer eigenen Organisation sowie nationalen Organisationen wie The Joint Commission produziert werden. Viele Universitäten, darunter Ohio State und Washington, bieten interne Überprüfungen von Patientenbildungsmaterialien und Gesundheitskompetenzbewertungen an. Diese werden von Mitarbeitern durchgeführt, die in Kommunikationstechniken geschult sind und darauf abzielen, die Lesbarkeit der Materialien zu erhöhen. Gedruckte Materialien, einschließlich häufig gestellter Fragen und Faktenblätter, Broschüren, Flyern und Büchern, die die Bewertung bestehen, werden Patienten bei der Entlassung ausgehändigt.

Medien

Einige Arztpraxen und Krankenhäuser verwenden Medienressourcen, um Patienten zu unterrichten. Wartezimmer und Patientenzimmer, die mit Fernsehern und DVD-Playern ausgestattet sind, spielen Bildungsvideos zu verschiedenen Themen ab. Gesundheitsdienstleister mit Closed-Circuit-Fernsehnetzwerken nutzen diese Ressource, um Bildungsgesundheitsvideos anzuzeigen. Wired.md bietet eine Bibliothek von mehr als 400 Closed-Circuit-Fernsehvideos in mehreren Sprachen für den Einsatz in Krankenhausfernsehsystemen an. Der Patient wählt diese Videos auf Abruf aus, oder die Krankenschwester oder der Arzt wählt sie aus und bleibt im Raum, um den Patienten zu unterrichten. Die U.S. Food and Drug Administration bietet Multimedia-Ressourcen für die Patientenaufklärung und für eine Vielzahl von Gesundheitsverbrauchern an. Dazu gehören Videos, Diashows, Podcasts und Audio-Präsentationen (patienteducationupdate.com).