Gesundheitsversorgung wird kontinuierlich auf der ganzen Welt von einer Vielzahl von Gesundheitsorganisationen und -systemen bereitgestellt. Ein kritischer Aspekt jedes Gesundheitsversorgungssystems ist es, sicherzustellen, dass bei jedem Kontakt zwischen Anbieter und Patient hochwertige Versorgung geleistet wird. Gesundheitssysteme messen Qualität mit einer Vielzahl von Kennzahlen, von Sicherheitsmaßnahmen bis hin zu Patientenfeedback.
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Sicherheit
- Ein wesentliches Element hochwertiger Gesundheitsversorgung ist es, die Sicherheit von Anbietern und Patienten zu gewährleisten. Laut dem Common Wealth Fund beinhaltet ein Programm des U.S. Department of Veterans Affairs das spezifische Management von Teams, bekannt als Crew Resource Management (CRM). Das Team antizipiert das Auftreten menschlicher Fehler und unternimmt entweder Anstrengungen, um die Fehler zu vermeiden, oder versucht, die Folgen zu minimieren. Vorteile umfassen erhöhte Compliance mit spezifischen Behandlungen und verbesserte Teamarbeit, die Sicherheit und Qualität unterstützen.
Vom Konsument definierte Versorgung
- Die American Health Care Association befürwortet, dass ein Gesundheitsverbraucher in die Planung und Bereitstellung seiner Versorgung einbezogen werden sollte. Dies unterstützt die Qualität der Versorgung des Verbrauchers, einschließlich des Patienten, der Langzeitpflege benötigt. Das Gesundheitssystem muss sich auch mehrerer Schlüsselfaktoren bewusst sein, einschließlich dessen, was der Patient möchte, was der Patient erwartet und was der Patient benötigt. Dies führt wiederum zu größerer Patientenzufriedenheit, verbesserten Ergebnissen und Verbesserungen der Gesamtqualität.
Klinische Leistungskennzahlen
- Die Fähigkeit, die Leistung eines Anbieters zu bewerten, zu messen und zu verfolgen, unterstützt die Förderung der Qualität im Gesundheitswesen. Die Agency for Healthcare Research and Quality informiert Verbraucher darüber, wie gut das Gesundheitssystem Krankheiten vorbeugt und behandelt. Der Health Plan Employer Data and Information Set (HEDIS) bewertet die Qualität von Gesundheitsplänen bei spezifischen Erkrankungen wie Diabetesmanagement. Solche Qualitätsbemühungen basieren auf Gesundheitspraktiken, die positive Patientenergebnisse haben.
Joint Commission und Akkreditierung
- Die Akkreditierung im Gesundheitswesen ist der Prozess, bei dem eine Gesundheitsorganisation oder ein -system von einer unabhängigen Stelle bestätigt oder verifiziert wird, dass die erforderlichen oder notwendigen Werkzeuge vorhanden sind, um die optimale Bereitstellung von Versorgung auf sichere Weise zu unterstützen. Die Joint Commission, eine unabhängige, gemeinnützige Organisation, die führend in der Akkreditierung im Gesundheitswesen ist, unterstützt eine Vielzahl von Gesundheitsorganisationen dabei, Qualität und Exzellenz in der Servicebereitstellung zu erreichen. Die Joint Commission bietet eine Vielzahl von Akkreditierungsdiensten an, einschließlich eines Fokus auf spezifische Servicebereiche wie Orthopädie und Schlaganfallversorgung.
Klinische Expertise
- Das National Committee for Quality Assurance hat ein webbasiertes Tool, das Verbrauchern erlaubt, Ärzte zu finden, die sich auf spezifische klinische Bereiche spezialisiert haben. Solche Tools ermöglichen es dem Verbraucher zu recherchieren, ob ein Arzt Expertise zu spezifischen Themen wie Rückenschmerzen hat. Die Fähigkeit, diese Recherche basierend auf der Fachrichtung des Anbieters durchzuführen, ist beruhigend für Verbraucher, die einen qualitativ hochwertigen und erfahrenen Anbieter suchen.
