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Die Technologie hat sich in den letzten zwanzig Jahren erheblich weiterentwickelt. Wie Ärzte Patientenakten aufzeichnen und medizinische Abrechnungen bearbeiten, hat sich leider nicht verändert. Dies hat begonnen, sich zu ändern, da es viele positive Vorteile gibt, elektronische medizinische Dateien zu erstellen und Versicherungsansprüche online einzureichen. Aber wie bei jedem System gibt es auch potenzielle Nachteile bei der Verwendung dieser Systeme für Aufzeichnungen und Abrechnungsbearbeitung.
Die elektronische Patientenakte eines Patienten ist zugänglicher als die alten Aufzeichnungssysteme, die Papier verwendeten. Die Akte kann nun an mehr Orten abgerufen und mit Spezialisten und anderen Fachkräften geteilt werden. Die Akte ist daher vollständiger, wenn mehr medizinische Fachkräfte in der Lage sind, auf die Datei zuzugreifen, sie zu nutzen und Informationen hinzuzufügen – im Gegensatz zum Papiersystem, das zwischen verschiedenen Ärzten fragmentiert sein könnte. Dieser Zugang kann in Notsituationen von entscheidender Bedeutung sein, wenn das Personal sofortigen Zugriff auf die Krankengeschichte eines Patienten hat, um Allergien und frühere oder aktuelle Erkrankungen zu erkennen, die den Behandlungsweg bestimmen, den der Arzt einschlagen muss.
Der alte Papierstandard der Aufzeichnung erforderte handgeschriebene Dokumente sowohl für Papierakten als auch für den Abrechnungsprozess. Versicherungsgesellschaften schickten Ansprüche zurück, weil das Dokument nicht entziffert werden konnte. Pflegekräfte und Ärzte könnten Schwierigkeiten haben, frühere Notizen zu lesen. Die Bereitstellung dieser Informationen in Form von elektronischen Daten macht die Dokumente für jeden leicht lesbar.
Sobald ein System eingerichtet ist, ist die Kostenreduktion im Vergleich zu Papier erheblich. Ansprüche können elektronisch an die Versicherungsgesellschaften gesendet werden. Es besteht keine Notwendigkeit, den Anspruch zu verschicken – und keine Gefahr, dass der Anspruch verloren geht – da die meisten Unternehmen nach Erhalt des Anspruchs online eine Empfangsbestätigung senden. Arztpraxen sparen Geld für Porto und Lagerung; und das Personal kann effizienter und schneller arbeiten, um Aufgaben mit elektronischen Systemen zu erledigen.
Wie bei jedem Computersystem besteht die Möglichkeit, dass private Informationen von unbefugten Personen eingesehen werden. Ein gehacktes System könnte Teile oder alle Informationen eines Patienten preisgeben, einschließlich Adressen, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummern, E-Mails und möglicherweise anderer sensibler finanzieller Informationen zusammen mit der vollständigen Krankengeschichte, die die meisten Menschen nicht teilen möchten.
Ein Haupthindernis bei der Umstellung von Papieraufzeichnungssystemen auf elektronische Systeme sind die Anschaffungskosten für den Kauf der notwendigen Hardware und Software. Weitere Anschaffungskosten umfassen die Schulung des gesamten Personals, um zu lernen, wie man das System eingibt und verwendet. Sobald das System eingerichtet ist, müssen dann die Akten aller Patienten in das elektronische Format umgewandelt werden, was viele Arbeitsstunden in Anspruch nehmen kann und sehr teuer in der Fertigstellung ist.
Ein weiterer Nachteil elektronischer Systeme ist die Abhängigkeit vom Computer. Probleme, die bei elektronischen Ansprüchen und Patientenakten auftreten, sind inkompatible Formate für Software. Es gibt kein einziges Format, das alle Versicherer und Arztpraxen verwenden, was Kopfschmerzen und zusätzliche Kosten verursacht. Systemabstürze können verheerend sein, wenn der Ausfall für einen erheblichen Zeitraum andauert.
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