Pflegekräfte übernehmen zahlreiche Rollen bei der Versorgung von Klienten. Die meiste Zeit werden diese Rollen gleichzeitig ausgeübt. Sie haben auch unterschiedliche Ansätze, wenn sie mit Patienten interagieren und Pflege anbieten. Der transaktionale und transformatorische Stil wird genutzt, um spezifische Bedürfnisse zu bedienen und Gesundheitslehren durchzuführen. Laut Imogene King, einer Vertreterin der Goal Attainment Theory, sind Pflegekräfte in einem helfenden Beruf mit dem Klienten. Beide tragen zur Planung und Umsetzung von Zielen bei, bei denen Transaktionen stattfinden und Ziele erreicht werden.
Als Pflegekraft transagiert die Krankenschwester mit ihren Klienten. Sie gehen eine Arbeitsbeziehung ein, in der eine Partei darlegt, was die andere Partei überwinden muss, um sich von einem aktuellen Zustand zu erholen. Krankenschwestern führen Beurteilungen durch und stellen fest, was der Klient benötigt. Sie bieten körperliche und psychische Pflege und Unterstützung. Die erforderlichen pflegerischen Maßnahmen können eine umfassende Pflege oder unterstützende Pflege umfassen, um das optimale Niveau der Gesundheit und des Wohlbefindens des Klienten zu erreichen.
Kommunikation ist grundlegend für alle Pflegerollen und -ansätze. Die Kommunikation zwischen Krankenschwester und Klient wird als therapeutisch angesehen. Laut Barbra Kozier et al. in „Fundamentals of Nursing“ ist es eine persönliche Interaktion zwischen ihnen, die ein verständnisvolles und zielgerichtetes Verhältnis fördert. Es ist das Medium, in dem die Krankenschwester das Problem des Klienten identifiziert und es dem Pflegeteam mitteilt. Durch diese Verbindung ist die Krankenschwester ein Katalysator des Wandels, der die Gesundheit eines Patienten modifizieren und verbessern kann.
Die Krankenschwester lehrt den Klienten über die Krankheit, beeinflussende Faktoren und Wege, sie zu reduzieren oder zu behandeln, unter anderem. Sie bieten Gesundheitslehren, um eine Verhaltensänderung zu bewirken. In diesen ergänzenden Lektionen sind neue Kenntnisse und Fähigkeiten in der Gesundheitsförderung und Gesundheitserhaltung enthalten. Als Mentor können Krankenschwestern leicht transagieren und Transformation bei Patienten beeinflussen. Zum Beispiel können sie eine Umkehr von Nicht-Compliance zu Compliance bei der Einnahme verschriebener Medikamente zur Reduzierung schädlicher Symptome hervorrufen, indem sie die Nebenwirkungen der Verweigerung demonstrieren.
Die Initiatorin des Wandels, die Krankenschwester, bringt eine Überarbeitung im Lebensstil eines Patienten hervor. Die Rolle umfasst die Identifizierung des Problems, die Beurteilung der Ressourcen des Klienten, die Erkundung von Lösungswegen und die Begleitung des Klienten durch diese Phasen. Diese Art der Transformation des Patienten hin zu Gesundheitsförderung ist gleichzeitig sehr effektiv sowie unterstützend und ermutigend. Sie leitet und beruhigt den Patienten, das Gelernte fortzusetzen. Daher können Krankenschwestern als Veränderungsagenten mit der Beteiligung des Klienten sie erfolgreich transformieren.

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