Leitfaden für Beschwerden gegen Reha-Einrichtungen in Kalifornien: Bedenken melden & Patientensicherheit gewährleisten

Rehabilitationszentren in Kalifornien sind darauf ausgelegt, bei Drogen-, Betäubungsmittel- und anderen Arten von Substanzmissbrauch und Suchtproblemen zu helfen. Diejenigen, die an einer Reha teilnehmen, verlassen sie oft in einem besseren Zustand, als sie ankamen. Allerdings kann es von Zeit zu Zeit unangemessene Dinge in Reha-Einrichtungen geben, die von den zuständigen Behörden behandelt werden müssen. Es ist die Verantwortung der Lizenzbehörde und des Anbieters sicherzustellen, dass diese Reha-Einrichtungen sichere Pflege für diejenigen bieten, die sie benötigen.

Anleitung

1. Bestimmen Sie, welche Art von Einrichtung Sie eine Beschwerde einreichen. Ist es eine Community Care Facility oder eine Health Care Facility? Dies bestimmt, wen Sie kontaktieren müssen.
   Community Care Facilities umfassen Wohneinrichtungen wie stationäre Rehabilitationszentren.
   Health Care Facilities umfassen Einrichtungen, die vom California Department of Health Care Services lizenziert sind, wie Krankenhäuser und Gesundheitszentren.
2. Versuchen Sie, kleinere Beschwerden oder Bedenken selbst mit der Einrichtung zu lösen. Wenn Ihre Bedenken jedoch nicht berücksichtigt werden oder die Einrichtung gegen das Gesetz verstößt, sollte eine Beschwerde eingereicht werden, und sie sollten an die Strafverfolgungsbehörden vor Ort gemeldet werden.
3. Rufen Sie an, senden Sie eine E-Mail oder schreiben Sie an das zuständige Büro und erklären Sie, was Ihre Beschwerde ist. Sie können sich entscheiden, anonym zu bleiben, wenn Sie möchten.
   Für Community Care Facilities wenden Sie sich an das Adult Care Program Office über deren Website unter CDSS.ca.gov oder telefonisch unter 916-657-2592.
   Für Beschwerden über Health Care Facilities wenden Sie sich an die Licensing and Certification Division des California Department of Public Health über deren Website unter CDPH.ca.gov oder telefonisch unter 916-558-1784.
4. Kontaktieren Sie die örtliche Lizenzbehörde, wenn Sie Fragen oder Bedenken zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie die Beschwerde eingereicht haben, und dem Zeitpunkt haben, an dem sie Ihnen mitteilen, dass sie Ihnen die Ergebnisse ihrer Untersuchung mitteilen werden.