Helfen effektiv erfordert Empathie, klare Grenzen und Nachhaltigkeit – sowohl für den Helfenden als auch für die unterstützte Person.
Kernprinzipien
- Aktiv zuhören: Spiegeln, validieren und dem Drang widerstehen, voreilige Lösungen anzubieten.
- Fragen, nicht annehmen: „Wie kann ich Sie gerade unterstützen?“
- Autonomie respektieren: Sie entscheiden, welche Hilfe sie annehmen.
- Konkrete Hilfe anbieten: „Ich bringe Dienstag das Abendessen vorbei“ ist nützlicher als „Lass mich wissen, wenn du etwas brauchst.“
- Nachkommen: Verlässlichkeit schafft Vertrauen.
Selbstfürsorge für Helfer
- Zeitliche und emotionale Grenzen setzen.
- Mit dem eigenen Unterstützungssystem besprechen.
- Mitgefühlserschöpfung erkennen; bei Bedarf Supervision oder Therapie suchen.
- Man kann nicht aus einer leeren Tasse schöpfen.
Effektives Helfen ermächtigt, anstatt zu retten.
