Inklusive Kommunikation: Strategien für effektive Interaktion

Inklusive Kommunikation bezieht sich auf die Kommunikation mit Menschen, die eine Behinderung haben. Effektive inklusive Kommunikation beinhaltet das Verständnis der verschiedenen Aspekte der Kommunikation und das Wissen, welche Kommunikationsstrategien für verschiedene Behinderungen eingesetzt werden sollten. Zunächst einmal müssen Sie erkennen, dass Kommunikation mehr umfasst als nur Ihre Worte. Gesichtsausdruck, Augenkontakt, Stimmtönung und Sprechtempo beeinflussen die Kommunikation alle. Die Kommunikationsstrategien für inklusive Kommunikation hängen von der Beeinträchtigung des Einzelnen ab.

Strategien bei Hörbeeinträchtigung

Menschen mit Hörbeeinträchtigungen können auf verschiedene Arten kommunizieren, einschließlich Gebärdensprache, Lippenlesen und das Schreiben von Notizen. Die Pacific Lutheran University empfiehlt, den Einzelnen zu fragen, welche Kommunikationsmethode er bevorzugt. Wenn Sie einen Dolmetscher für Gebärdensprache verwenden, achten Sie darauf, Augenkontakt mit der Person, mit der Sie kommunizieren, herzustellen, nicht mit dem Dolmetscher. Seien Sie auch rücksichtsvoll, dass der Dolmetscher möglicherweise langsamer zeichnet, als Sie sprechen, um die Kommunikation nicht zu hetzen. Wenn Hörgeschädigte Lippen lesen, vermeiden Sie es, Ihren Mund mit den Händen oder anderen Gegenständen zu verdecken, und kauen Sie keinen Kaugummi.

Strategien bei Sprachbeeinträchtigung

Menschen mit Sprachbeeinträchtigungen können den Kommunikationsprozess frustrierend finden. Durch Geduld können Sie helfen, diese Frustration zu reduzieren. Die Pacific Lutheran University rät, anderen viel Zeit zum Sprechen zu geben und reflektierendes Zuhören anzuwenden, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, was die andere Person gesagt hat. Reflektierendes Zuhören beinhaltet, das Gesagte der anderen Person in Ihrer Antwort wiederzugeben. Wenn jemand zum Beispiel sagt: „Ich mochte den Film nicht, weil die Charaktere keine Tiefe hatten“, könnten Sie antworten: „Sie fanden also, die Charaktere hätten mehr entwickelt werden können?“

Menschen mit Hilfstechnologie

Die Pacific Lutheran University weist darauf hin, dass Hilfstechnologie wie Gehstöcke und Rollstühle als Erweiterung der Personen betrachtet werden sollte, die sie verwenden. Im Hinblick auf die Kommunikation bedeutet dies: Berühren Sie das Hilfsmittel einer Person nicht, es sei denn, Sie beabsichtigen, die Person zu berühren. Schließlich würden Sie nicht zufällig einen anderen körperlich nicht beeinträchtigten Menschen berühren, während Sie mit ihm kommunizieren. Die Pacific Lutheran University empfiehlt auch, Formulierungen wie „an den Rollstuhl gefesselt“ und „Geher eingeschränkt“ zu vermeiden, da diese Mobilitätshilfen nicht als Einschränkungen und Beschränkungen betrachtet werden sollten. Vielmehr ermöglicht Hilfstechnologie Menschen mit Behinderungen, mehr zu tun.