911: Verständnis von Notrufen und Verfahren

911: Verständnis von Notrufen und Verfahren

Es gibt viele Spekulationen über die Auswahl der Ziffern 9-1-1. 9-9-9 wurde 1937 in Großbritannien gewählt, wobei Neuseeland später das 1-1-1-System übernahm, das das Wählen von einem Wählscheibentelefon erleichterte. Die technischen Schaltüberlegungen führten letztlich zur Auswahl von 911 in den Vereinigten Staaten. Der Sprecher des Repräsentantenhauses Rankin Fite tätigte den ersten 911-Anruf bei der Polizeiwache in Haleyville, Alabama.

Anleitung

1. Wissen Sie, wann es angemessen ist, 911 anzurufen, und wann es besser ist, die Nicht-Notfall-Nummern der Polizei und Feuerwehr anzurufen. Hängen Sie Nicht-Notfall-Nummern (für routinemäßige Fragen, Informationen) neben das Telefon auf oder geben Sie sie in ein Mobiltelefon ein.

2. Bleiben Sie ruhig, wenn Sie 911 anrufen. Denken Sie daran zu atmen und in einem Ton zu sprechen, der für den 911-Operator verständlich ist. Geben Sie dem 911-Operator so viele Details wie möglich, der möglicherweise mehrmals dieselbe Frage stellt, um Details zu verifizieren.

3. Nennen Sie deutlich den Notfall und den Ort mit so vielen Details wie möglich. Seien Sie darauf vorbereitet, Fragen zum Verhältnis zur Person (Sohn, Ehepartner, Nachbar) oder zum Ort (Bewohner, Nachbar, Vorbeifahrender) zu beantworten.

4. Sagen Sie dem Operator den Ort und die Stadt des Notfalls, wenn Sie von einem Mobiltelefon aus anrufen. Geben Sie so viele Informationen wie möglich über den Ort, wenn eine genaue Adresse unbekannt ist. Verwenden Sie Straßenschilder, Wahrzeichen und Meilensteine, um den Ort einzugrenzen.

5. Denken Sie daran, dass ein 911-Operator den Ursprung eines Festnetzanrufs kennt, aber möglicherweise die Adresse erfragt, um den Ort zu bestätigen. Seien Sie geduldig und kooperieren Sie, um den Anruf zu beschleunigen. Denken Sie daran, dass Hilfe in der Regel früh während des 911-Anrufs entsandt wird.

6. Erziehen Sie Kinder im Umgang mit 911. Erklären Sie, dass die Entsendung von Polizei- und Feuerwehrpersonal eine ernste und kostspielige Angelegenheit ist und nur bei echten Notfällen gerufen werden darf. Erklären Sie die Folgen von Scherzanrufen bei 911.

7. Bleiben Sie in der Leitung, während der 911-Anruf an die zuständigen Behörden weitergeleitet wird. Bleiben Sie in der Leitung, wie es der Operator anweist. Erwarten Sie eine Reihe von Klicks oder Stille, während der Anruf weitergeleitet wird.