Telefonservice für Hörgeschädigte: Ein Leitfaden für die Kommunikation

Einleitung

Der Telefonservice für Hörgeschädigte ist ein kostenloser Service in den USA und Kanada namens Telephone Relay Service. Der Service ermöglicht hörenden und hörgeschädigten Personen, klar über das Telefon zu kommunizieren. Das System nutzt einen Operator als Vermittler, der zwischen den beiden Parteien übersetzt. Je nach Bedarf übersetzt der Operator von Schreiben zu Sprache oder von Sprache zu Schreiben. Jeder kann dieses System nutzen, indem er 7-1-1 auf einem funktionierenden Telefon wählt. Hörgeschädigte Nutzer benötigen ein spezielles Gerät namens TDD (telecommunication device for the deaf), das eine angeschlossene Tastatur hat, um Text an den Operator zu übermitteln.

Anweisungen

1. Wählen Sie 7-1-1 von einem Telefon oder einem TDD-Gerät.

2. Geben Sie dem Operator die Nummer, mit der Sie verbunden werden möchten. Hörgeschädigte Personen tippen oder sprechen die Nummer. Hörende Personen sprechen die Nummer.

3. Kommunizieren Sie über den Operator, indem Sie die ursprüngliche Nachricht sprechen oder schreiben, die Sie dem Empfänger mitteilen möchten.

4. Warten Sie, während der Operator Sie mit dem Empfänger verbindet und Ihre ursprüngliche Nachricht übermittelt. Sehen Sie sich die Antwort an oder hören Sie sie an, während der Operator sie Ihnen schreibt oder spricht.

5. Antworten Sie dem Operator. Warten Sie, während sie mit dem Empfänger kommunizieren und zu Ihnen zurückkehren. Wiederholen Sie diesen Austausch, bis Sie mit dem Gespräch fertig sind, und legen Sie auf.