Verbale Kommunikation: Arten, Bedeutung & Beispiele

Kommunikationsmethoden bieten eine Möglichkeit für Menschen, Informationen, Ideen und Pläne auszutauschen. Verbale Kommunikationsmethoden spielen eine bedeutende Rolle in der alltäglichen Gesellschaft und ermöglichen es Systemen und Prozessen, in geordneter Weise voranzuschreiten. Verbale Formen der Kommunikation umfassen gesprochene und schriftliche Materialien, die beide auf zwischenmenschlicher Ebene eingesetzt werden.

Zwischenmenschliche Kommunikation

Verbale Kommunikation findet laut der University of Louisville typischerweise in einem zwischenmenschlichen Kontext zwischen zwei oder mehr Personen statt. Verbale Austausche zwischen Freunden, Arbeitnehmer und Vorgesetzter, Kollegen und Lebenspartnern umfassen jeweils einen anderen Satz von Ansätzen oder Regeln. Um effektiv zu sein, erfordert Kommunikation, dass der Sprecher weiß, wie er sich auf die Personen beziehen kann, mit denen er spricht. Sich auf verbaler Ebene zu beziehen, beinhaltet die Anwendung einer Etikette, die innerhalb der Gruppe akzeptabel ist. Etikette-Anforderungen können je nachdem variieren, ob jemand in einer Arbeitsumgebung, mit Gleichaltrigen oder in einem sozialen Umfeld mit verschiedenen Arten von Personen spricht. Etikette bestimmt auch den Stil der verwendeten Sprache in Bezug auf Förmlichkeit oder die Verwendung von Fachjargon, der für einen bestimmten Kontext spezifisch ist.

Öffentliches Reden

Verbale Kommunikation, die sich an große Gruppen von Menschen richtet, fällt laut der University of Louisville in die Kategorie der öffentlichen Reden. Öffentliches Reden erfordert von einer Person, eine Nachricht oder Idee an eine große Gruppe auf eine für alle Anwesenden verständliche Weise zu kommunizieren. Diese Form der Kommunikation erfordert auch, Selbstbewusstsein zu überwinden und das Selbstvertrauen zu entwickeln, die Aufmerksamkeit einer Gruppe zu fesseln. Öffentliches Reden kann auch einen Zweck umfassen, der beeinflusst, wie die Sprecherin ihre Nachricht empfangen haben möchte. Verbale Kommunikation in diesem Bereich kann dazu dienen, eine Gruppe von Menschen zu überzeugen, zu inspirieren oder zu informieren, je nach Zweck der Nachricht. Politische Kundgebungen sind ein Veranstaltungsort für überzeugende Reden und nutzen oft inspirierende und informative Kommunikation als Mittel der Überzeugung.

Schriftliche Formen

Das geschriebene Wort bildet laut Profs. Kathryn Beckham und Jeffrey King von der Ohio State University Cooperative Extension Service eine zweite Form der verbalen Kommunikation, die zwischen zwei oder mehr Personen stattfindet. Schriftliche Formen erscheinen als Notizen, Geschäftsbriefe und private Briefe. Wie bei der gesprochenen Kommunikation tragen schriftliche Formen einen bestimmten Zweck, sei es zu überzeugen, zu informieren oder zu inspirieren. Mit dem Aufkommen der Online-Umgebung fallen elektronische Korrespondenz, wie E-Mails und Textnachrichten, ebenfalls in diese Kategorie der verbalen Kommunikation. Ob online oder offline, schriftliche Formen folgen einer bestimmten Etikette, ähnlich wie gesprochene Formen, und unterscheiden sich auch je nach sozialem Kontext (Arbeit versus Kollegen versus soziale Beziehungen). Textnachrichten nehmen häufig einen lässigeren Ton und Sprachgebrauch an.