AMA-Verhaltenskodex für medizinisches Personal: Satzung und berufliches Verhalten

Die American Medical Association (AMA) stellt einen Muster-Verhaltenskodex für medizinisches Personal bereit, das bei der Entwicklung seiner eigenen Mitarbeiterordnung verwendet werden soll. Laut der AMA sollte diese Ordnung das einzige Mittel zur Überprüfung und Disziplinierung von Mitgliedern des medizinischen Personals sein.

Angemessenes Verhalten

Mitglieder des medizinischen Personals sollten nicht für angemessenes Verhalten diszipliniert werden, sagt die AMA. Dies umfasst die Ausübung berechtigter Kritik, die darauf abzielt, die Patientenversorgung und -sicherheit zu verbessern, die Besorgnis über die Versorgung eines Patienten auszudrücken oder Unzufriedenheit mit Richtlinien zum Ausdruck zu bringen, sofern sie durch „angemessene Beschwerdekanäle“ gegangen sind.

Unangemessenes Verhalten

Unangemessenes Verhalten umfasst Beleidigungen, Herabwürdigung, Flüche, offenkundiges Versäumnis, auf Patientenversorgungsbedürfnisse oder Anfragen des Personals zu reagieren, Sarkasmus, bewusste mangelnde Kooperation, bewusste Weigerung, Telefonanrufe oder andere Nachrichten bezüglich der Patientenversorgung zurückzurufen, sowie absichtlich herabwürdigende Kommentare über Patienten oder ihre Familien, Krankenschwestern, Ärzte, Krankenhausangestellte und/oder das Krankenhaus.

Störendes Verhalten

Störendes Verhalten von Mitgliedern des medizinischen Personals wird nicht toleriert. Dies umfasst die physische Bedrohung von jemandem im Krankenhaus; das Werfen von Instrumenten, Patientenakten oder anderen Gegenständen; sexuelle Belästigung; und wiederholte Drohungen mit Gerichtsverfahren. Darüber hinaus kann wiederholtes unangemessenes Verhalten als störendes Verhalten behandelt werden.

Interventionen

Der Fokus einer Intervention sollte darauf liegen, die Patientenversorgung zu schützen und das betreffende Mitglied des medizinischen Personals zu unterstützen. Interventionen sollten, wenn möglich, nicht konfrontativ sein und Gespräche mit dem Abteilungsleiter oder Abteilungsvorsteher, einen Verweisbrief oder eine schriftliche Warnung umfassen. Eine Suspendierung sollte nur in Betracht gezogen werden, wenn das Verhalten des Arztes eine unmittelbare Gefahr für die Gesundheit einer Person darstellt.