Um als Fahrlässigkeit zu qualifizieren, muss der Zahnarzt entweder vorsätzlich oder unabsichtlich eine Handlung begangen haben, die einem Patienten eine erhebliche Verletzung zugefügt hat, und die Handlung muss eine sein, die kein anderer zahnmedizinischer Fachmann begangen hätte. Beispiele für Verletzungen können Taubheit, Geschmacksverlust, unsachgemäße Verabreichung von Anästhesie, Verletzungen an den Nerven und fahrlässige Tötung infolge von zahnärztlichen Verfahren sein.
Wenn ein Patient das Fachwissen eines Zahnarztes anfordert, wird eine richtige und rechtzeitige Diagnose erwartet. Zahnärzte, die den Zustand eines Patienten nicht schnell diagnostizieren, können sich eines Zahnbehandlungsfehlers schuldig machen. Klagen wegen Behandlungsfehlern können auch Zahnärzte betreffen, die einen Zustand diagnostiziert, aber die Behandlung verzögert haben. Patienten, die eine Zahnarztpraxis betreten, sollten erwarten, dass sie Fragen zu ihrer Vorgeschichte gestellt bekommen, sowie dass sie auf Zustände wie temporomandibuläres Gelenksyndrom (TMJ) oder Mundkrebs getestet werden, wenn Symptome vorliegen. Zahnärzte müssen jedem Patienten die gleiche Qualität der Versorgung bieten und den Patienten die gleiche Behandlung zukommen lassen, die sie von einem anderen Zahnarzt erhalten würden. Das Versäumnis, dies zu tun, kann zu einem Fall von Behandlungsfehlern führen.
Bei der Betrachtung von Behandlungsoptionen muss ein Zahnarzt Patienten über die beteiligten Risiken und mögliche Nebenwirkungen informieren. Der Zahnarzt muss dann die Zustimmung des Patienten einholen, bevor er mit einem Behandlungsplan fortfährt. Der Zahnarzt darf keine Behandlung außerhalb der erteilten Zustimmung anbieten, andernfalls könnte der Patient Grund für eine Klage wegen Behandlungsfehlern haben. Allerdings kann ein Patient nicht wegen Behandlungsfehlern klagen, aufgrund von Unwirksamkeit oder nicht erfüllten Erwartungen der Behandlungsmethode, da der Zahnarzt die Ergebnisse nicht garantieren kann.

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