Pflegeheim-Beschwerden verstehen: Ursachen und Lösungen

Trotz laufender Regulierung und staatlicher Aufsicht, um sicherzustellen, dass alle Pflegeheimeinrichtungen ihren Bewohnern eine qualitativ hochwertige Pflege bieten, sind Beschwerden häufig, da die Familien von Pflegeheimbewohnern oft über die Pflege – oder deren Fehlen – eines geliebten Menschen verärgert sind. Während ein Pflegeheim nicht die Stelle einer liebevollen und aufmerksamen Familie einnehmen kann, sollte es einen sicheren und hygienischen Ort bieten, an dem die Bewohner in Würde leben können.

Bedeutung

Mangel an Geld ist ein großes Problem in Pflegeheimen. Wenn die fragliche Einrichtung keine private Finanzierung erhält, mag Medicaid für viele Bewohner zahlen. Leider können die meisten Pflegeheime nur wenige qualifizierte Krankenschwestern einstellen, wobei der Rest der Pflegepositionen an CNAs oder nicht zertifiziertes Personal übergeht. Mit unzureichenden Fähigkeiten und Schulungen umfasst der meiste Missbrauch Vernachlässigung, die von diesen Mitarbeitern ausgeht.

Überlegungen

Obwohl es laut Staatsrecht vorgeschrieben ist, alle vermuteten älteren Missbrauch offenzulegen, versäumen es viele Pflegeheime, Vorfälle zu melden, weil sie dringend benötigte Finanzierung verlieren könnten. Aus diesem Grund sollten Besucher der Einrichtung bekannte oder vermuteten Missbrauch unverzüglich ihrem Staatlichen Ombudsmann melden. Die meisten Pflegeheim-Beschwerden drehen sich um Vernachlässigung älterer Menschen, die zu Hunger, Gewichtsverlust, Niedergeschlagenheit und mangelnder Hygiene führt. Melden Sie jeden vermuteten Vernachlässigung (siehe Ressourcen unten).

Identifikation

Fälle von älterem Missbrauch zu identifizieren erfordert Wachsamkeit von Besuchern. Dekubitus, die nicht heilen, steife Gelenke, Genitalprellungen oder Geschlechtskrankheiten und plötzliche Verhaltensänderungen bei einem Bewohner sollten Alarm schlagen. Darüber hinaus ist das Verschwinden persönlicher Gegenstände oder unerklärliche Abhebungen vom Bankkonto eines Bewohners verdächtig. Wenn das Pflegeheimpersonal sich weigert, Familienmitgliedern den Besuch bei einem Bewohner zu erlauben, ist sofortiges Handeln erforderlich (siehe Ressourcen unten).

Wirkungen

Offensichtlicher Missbrauch ist selten, muss aber umgehend identifiziert und gemeldet werden, um weiteren Missbrauch zu verhindern. Vernachlässigung ist häufiger und führt zu schlechter persönlicher Hygiene, ungepflegtem Erscheinungsbild, Gewichtsverlust, Dehydrierung und/oder Depression. Vernachlässigung rührt oft von einem Mangel an Finanzierung her, um qualifiziertes Personal einzustellen und auszubilden.

Prävention/Lösung

Die Familienmitglieder von Angehörigen in Pflegeheimen sind die erste Verteidigungslinie gegen Vernachlässigung und Missbrauch. Indem Sie jedes Problem dokumentieren und melden, riskiert das Pflegeheim den Verlust von Landes- und Bundesfinanzierung. Wenn möglich, fotografieren oder filmen Sie diskret unhygienische Einrichtungen und alle physischen Beweise für Vernachlässigung oder Missbrauch.

Irrtümer

Nicht alle Pflegeheime erhalten Beschwerden von Bewohnern und ihren Familien. Die meisten Beschwerden über Missbrauch und Vernachlässigung kommen von nur 30 Prozent aller Pflegeheime. Die Recherche zum Status eines Pflegeheims, bevor ein Familienmitglied aufgenommen wird, ist der beste Weg, um Vernachlässigung zu verhindern. Sprechen Sie mit den Familienmitgliedern aktueller und ehemaliger Bewohner und rufen Sie Ihren Staatlichen Ombudsmann an, um Informationen über Beschwerden gegen bestimmte Einrichtungen zu erhalten.