Großbritannien: Pflegeheimvorschriften – Standards und Compliance

Die Regierung veröffentlichte 2006 einen Satz von Nationalen Mindeststandards für Pflege- und Wohnheime in Großbritannien. Dieses Dokument wendet die Bestimmungen des Care Standards Act von 2000 und der Care Home Regulations an. Die Nationalen Standards behandeln alle Elemente des Lebens in der stationären Pflege, von der ersten Anfrage bis zur Qualität der Pflege, die der Bewohner während seiner Zeit im Heim erwarten kann. Alle Heime werden regelmäßig von Mitgliedern der Care Quality Commission inspiziert, die über jedes Element der Pflege berichten. Sie geben eine Kopie des Berichts an die Leitung des Heims und veröffentlichen eine Kopie auf ihrer Website. Alle Heime sollten die nationalen Standards befolgen, und Bewohner und Angehörige sollten sich darauf beziehen können.

Standards 1 bis 6

Die Standards 1 bis 6 befassen sich mit der Wahl des Heims. Soweit möglich, sollte eine ältere Person und ihre Angehörigen zwischen zwei oder mehr Heimen entscheiden können. Das Heim sollte dem Klienten eine Probezeit anbieten, damit er eine überlegte Entscheidung treffen kann. Die ältere Person hat das Recht auf eine Einschätzung ihrer Bedürfnisse, und diese sollte die Grundlage für ein auf die Bedürfnisse der Person zugeschnittenes Pflegepaket bilden. Ein zugewiesener Sozialarbeiter sollte der älteren Person Informationen und Beratung zur Finanzierung der Pflege geben.

Standards 7 bis 11

Der nächste Standardsatz legt Anforderungen an die persönliche Pflege und Gesundheit der Bewohner fest. Die Standards beinhalten Gesetzgebung zur Medikamentenverabreichung. Das Personal hat die Verantwortung, die Würde, Privatsphäre und Wahlmöglichkeit der Bewohner zu fördern. Diese Standards legen ein Minimum dessen fest, was akzeptabel ist. Das Personal wird erwartet, Pflegepläne für Bewohner zu erstellen und deren Gesundheit und Wohlergehen zu überwachen. Sie führen Überprüfungen für jeden Bewohner durch, und die Standards erfordern regelmäßiges Wiegen und Ernährungsbewertung der Bewohner.

Standards 12 bis 15

Die Standards 12 bis 15 beziehen sich auf das tägliche Leben und die sozialen Aktivitäten der Bewohner. Das Personal sollte die Bewohner über die Essenszeiten informieren und ihnen eine Auswahl an Mahlzeiten geben. Essenszeiten dürfen nicht starr sein, und das Personal sollte Auswahlmöglichkeiten entsprechend den persönlichen und kulturellen Präferenzen der Bewohner anbieten. Aktivitätenkoordinatoren sollten eine Reihe von sozialen und therapeutischen Aktivitäten mit den Bewohnern durchführen. Das Personal sollte Besuche von Familie und Freunden erleichtern und ermutigen und sich bemühen, religiöse Bedürfnisse zu erfüllen.

Standards 16 bis 18

Die endgültigen Standards befassen sich mit der Pflicht der Mitarbeiter, Bewohner vor Schaden und Missbrauch zu schützen. Das Personal muss korrekte schriftliche Richtlinien und Verfahren befolgen. Das Heim muss ein Beschwerdeverfahren haben, und das Personal hat die Pflicht, die Bewohner darüber zu informieren. Sie sollten auch andere Möglichkeiten bieten, damit Bewohner ihre Ansichten und Probleme äußern können. Die meisten Heime verwenden Fragebögen und Umfragen, um Eindrücke von Bewohnern und Angehörigen zu sammeln. Viele Heime führen auch Bewohnerbesprechungen durch, bei denen Kunden ihre Ansichten äußern können.