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Ausgewogenes Risikoverhalten in der Humanen Dienstleistung: Dienstleistungsnutzer durch 10 Prinzipien ermächtigen

Dienstleistungsnutzern (psychische Gesundheit, Behinderung, Alterung, Genesung) bei ausgewogenem, kalkuliertem Risikoverhalten zu unterstützen, ist grundlegend für personenbezogene Praxis. Zehn evidenzbasierte Gründe:

  1. Autonomie & Selbstbestimmung: Wahl ist ein Menschenrecht (CRPD Artikel 12). Risikoaversion = Paternalismus.
  2. Selbstwirksamkeit & Vertrauen: Meisterschaftserfahrungen (Bandura) stärken den Glauben an die eigenen Fähigkeiten.
  3. Fähigkeitserwerb: Praxis in der realen Welt (Haushaltsführung, Transit, Kochen, Beziehungen) entwickelt Kompetenz.
  4. Recovery Capital: In Sucht/psychischer Gesundheit baut schrittweise Exposition Handlungsfähigkeit und Identität über „Patient“ hinaus auf.
  5. Würde des Risikos: Perskes Konzept – Überbehütung mindert die Persönlichkeit; „sichere“ Leben können leer sein.
  6. Resilienzentwicklung: Rückschläge mit Unterstützung zu meistern fördert den Bewältigungsrepertoire.
  7. Gemeinschaftliche Inklusion: Risikoverhalten ermöglicht Teilhabe (Beschäftigung, Ehrenamt, Soziales).
  8. Informierte Entscheidungsfindung: Nutzer lernen, Konsequenzen abzuwägen – wesentlich für selbständiges Leben.
  9. Reduzierte Institutionalisierung: Fähigkeiten und Vertrauen verzögern/verhindern höhere Versorgungsstufen.
  10. Regulatorische & ethische Übereinstimmung: CMS HCBS Settings Rule, CQL-Standards, Akkreditierungsstellen verlangen Risikoermöglichung.

Rahmen für ausgewogenes Risiko

  • Identifizieren das spezifische Risiko (was, Wahrscheinlichkeit, Schweregrad).
  • Bewerten Kapazität des Nutzers, Unterstützungsnetzwerk, Minderungsoptionen.
  • Planen kollaborativ: Schutzmaßnahmen, Check-ins, Notfallplan, Lernziele.
  • Ermöglichen mit vereinbarten Unterstützungen – das Risiko nicht eliminieren, sondern managen.
  • Überprüfen Ergebnisse; anpassen; Wachstum feiern.

Keine Leichtsinnigkeit

Ausgewogenes Risiko ≠ Fahrlässigkeit. Sorgfaltspflicht erfordert angemessene Schutzmaßnahmen. Das Ziel ist Maximierung der Unabhängigkeit innerhalb eines Sicherheitsnetzes, nicht das Entfernen des Netzes.

Organisationen, die diese Philosophie verankern, sehen verbesserte Outcomes, Zufriedenheit und Mitarbeiter-Moral.

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