Kaiser Permanente (KP) betreibt einen vollständig integrierten Managed-Care-Konzern: Krankenkasse + Krankenhäuser + medizinische Gruppe (Permanente Medical Groups). Dienstleistungen umfassen:
Kernklinische Dienstleistungen
- Primärversorgung: Prävention, chronisches Krankheitsmanagement, gleichtags-/nächsttags-Zugang, 24/7 Telemedizin und E-Besuche, teambasiert (MD, NP, PA, RN, Apotheker, Verhaltensgesundheit).
- Fachspezialversorgung (50+): Kardiologie, Onkologie, Orthopädie, Dermatologie, Neurologie usw. Überweisung vom PCP; E-Konsultationen beschleunigen den Zugang.
- Psychische Gesundheit: Psychiatrie, Therapie (Einzel/Gruppe/CBT), Suchtmedizin, Kinder/Adoleszenten, Perinatal; integriert mit der Primärversorgung.
- Krankenhaus und Chirurgie: 39 Krankenhäuser (CA, CO, GA, HI, MD, OR, VA, WA, DC); Notaufnahme, stationär, komplexe Chirurgie, Transplantation (ausgewählte Regionen).
- Notfall/Notfallversorgung: 24/7 Notaufnahme; Notfallzentren; Krankenschwestern-Beratungstelefon.
Angehörige und unterstützende Dienstleistungen
- Apotheke: 1.000+ vor Ort Apotheken; Versandapotheke; Formularmanagement; klinische Apotheker in Kliniken.
- Optik und Zahnheilkunde: Sehtests, Brillen/Kontaktlinsen; Zahnversicherungspläne (getrennt oder integriert).
- Labore/Bildgebung: Vor Ort, gleichtägige Ergebnisse im EHR.
- Heimpflege/Hospiz/Hilfsmittel: Kontinuum für Altern und chronische Erkrankungen.
Krankenkassenprodukte
- Arbeitgeber HMO/EPO/POS; Medicare Advantage (hoch bewertet); Medicaid (ausgewählte Bundesstaaten); Einzelmarkt/Börse.
Digital und Wellness
- kp.org / KP App: Termine, Nachrichten, Aufzeichnungen, Rezeptverlängerungen, Video-Besuche.
- Wellness-Coaching, Kurse (Ernährung, Bewegung, Stress), digitale Therapeutika.
KPs Kapitationsmodell stimmt Anreize für Prävention, Koordination und Wert ab.
