Übermäßig starre EHR-Systeme oder solche, die auf einen Benutzertyp zugeschnitten sind, verursachen mehrere Probleme:
- Mangelnde Flexibilität: Können den unterschiedlichen Bedürfnissen von Ärzten, Pflegekräften, Apothekern, Verwaltungspersonal nicht gerecht werden → Ineffizienzen, Workarounds, geringe Zufriedenheit.
- Eingeschränkte Datenintegration: Schlechte Integration mit medizinischen Geräten, Laborsystemen, anderen HIT → unvollständiger Patientenblick, Versorgungslücken, Sicherheitsrisiken.
- Schlechte Benutzerfreundlichkeit: Nicht intuitiv für alle Benutzer → geringe Akzeptanz, Frustration, Widerstand.
- Erhöhte Kosten/Komplexität: Umfangreiche Anpassung für verschiedene Gruppen erforderlich → höhere Wartung, Aktualisierungsherausforderungen.
- Datensilos/Fragmentierung: Daten werden getrennt gespeichert → behindert umfassende Analyse, klinische Entscheidungen, Versorgungskoordination.
- Mangelnde Skalierbarkeit: Kann nicht mit der Organisation wachsen oder sich regulatorischen Änderungen anpassen → kostspielige Upgrades oder Nichteinhaltung.
- Verringerte Patientenbindung: Kein einfacher Patienten- oder Kommunikationszugang → geringere Zufriedenheit, Adhärenz.
Minderung: Einbeziehung verschiedener Interessengruppen in Design/Implementierung für Flexibilität, Benutzerfreundlichkeit, Anpassungsfähigkeit. Regelmäßiges Feedback und Monitoring sind unerlässlich.