Neue vs. bestehende Patienten: Unterschiede in Versorgung und Workflow

Neuer Patient

• Noch nie von der Praxis behandelt
• Andere Krankengeschichte/Bedürfnisse; möglicherweise mehr Zeit erforderlich
• Oft ängstlicher

Bestehender Patient

• Bereits eine Akte in der Praxis vorhanden
• Vertraut mit Richtlinien und Behandlern
• In der Regel wohler

Unterschiede in der Versorgung

• Neue Patienten: Umfassende Anamnesebögen erforderlich
• Bestehende Patienten: Schnellere Terminvergabe, häufiger präventive Versorgung

Ziel: hochwertige Versorgung für alle, unabhängig vom Status.