Der Krankenhaus-PRO verwaltet Kommunikation und Reputation durch:
- Medienarbeit: Hauptansprechpartner für Anfragen, Pressemitteilungen, Interviews.
- Krisenkommunikation: Entwickeln/Implementieren von Plänen für Reputationsrisiken und negative Berichterstattung.
- Veranstaltungsmanagement: Organisation von Konferenzen, Tagen der offenen Tür, Gemeinschafts-Außenarbeit.
- Medientraining: Vorbereitung von Mitarbeitern/Führungskräften auf Interviews.
- Gemeinschaftsbeziehungen: Aufbau von Beziehungen zu lokalen Gemeinschaften, Schulen, Unternehmen.
- Social-Media-Management: Überwachung der Präsenz, Erstellung von Inhalten, Engagement mit Followern.
- Interne Kommunikation: Mitarbeiter über Richtlinien, Ereignisse, Änderungen informieren.
- Reputationsmanagement: Überwachung und Behandlung von Problemen/negativem Feedback.
- Marketing/Branding: Entwicklung von Kampagnen zur Förderung von Dienstleistungen und Markenidentität.
- Öffentlichkeitskampagnen: Bildung der Gemeinschaft zu Gesundheitsthemen.
- Gemeinschaftsdienst/Philanthropie: Koordination von Beteiligung und Fundraising.
- Interessenvertretung: Förderung der Krankenhausinteressen gegenüber Entscheidungsträgern auf allen Ebenen.
- Website-Management: Sicherstellung aktueller, benutzerfreundlicher, relevanter Inhalte.
- Sponsoring/Partnerschaften: Entwicklung mit lokalen Unternehmen/Organisationen.
- Kontinuierliche Verbesserung: Bewertung und Verbesserung von Strategien über Feedback/Kennzahlen.
