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Best Practices (die beste Art und Weise, gemeinsame Funktionen innerhalb einer Organisation auszuführen) im Gesundheitsmanagement beginnen mit einem guten Managementteam. Dieses Managementteam muss einen disziplinierten Ansatz für Kundenbeziehungen durchsetzen; gleichzeitig muss es jedoch auch nach Möglichkeiten suchen, Kosten zu nutzen. Qualitätskontrollen, eine stärker kundenorientierte Ausrichtung und der Zugang zu Daten verbessern die Gesamteffizienz des Gesundheitsmanagements erheblich.
Qualitätssysteme wie LEAN haben prozessgesteuerte Verbesserungen in die Welt des Gesundheitswesens gebracht. Diejenigen Gesundheitsorganisationen, die auf Best-Practice-Strategien achten und sie anwenden, erreichen eine höhere Versorgungsqualität bei weniger Todesfällen und Patientenkomplikationen. Best Practices führen auch zu engeren Sicherheitsstandards, was die Kosten für Arbeitnehmerentschädigung und andere Versicherungssätze senkt. Das ultimative Ziel ist es, Patienten mit mehr Qualitätsversorgung bei deutlich kürzeren Aufenthalten zu behandeln.
Eine teambasierte Lernumgebung trägt zum gesamten Wissensbestand der Organisation bei. Die Verantwortung liegt beim Management, allen Mitarbeitern innerhalb ihrer Organisation Zugang zu und Unterstützung für Weiterbildung und Seminare zu bieten. Automatisierte und straffte administrative Aufgaben helfen, Fehler zu reduzieren und die Qualität des Kundenservices zu verbessern.
Der Zugang zu guten und relevanten Daten ist eine Herausforderung für Unternehmen, die auf Nachfrageprognosen angewiesen sind. Die NGA hat kürzlich einen Leitfaden zum HITECH Act (Health Information Technology for Economic and Clinical Health) veröffentlicht. Der Leitfaden trägt den Titel „A State Guide for Electronic Health Information Exchange“ und teilt Best Practices im Datenaustausch und Informationsaustausch; der wichtigste davon ist ein besserer Datenzugang durch elektronische Patientenakten (EMR).
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