JCAHO-Akkreditierungsstandards für Krankenhäuser: Ein umfassender Leitfaden

Die Joint Commission on the Accreditation of Health Care Organizations (JCAHO) wurde 1951 entwickelt, um Standards für Krankenhäuser und andere Einrichtungen festzulegen, in denen Patienten behandelt werden. Die 2 Hauptziele von JCAHO sind, die Qualität der Versorgung für Patienten zu erhöhen und die Rechte der Patienten zu gewährleisten. Krankenhäuser müssen bestimmte Standards erfüllen, die von der Kommission festgelegt wurden, um akkreditiert zu werden. Diese Standards sind im Comprehensive Accreditation Manual for Hospitals (CAMH) detailliert beschrieben.

Sicherheit

• Im Jahr 2003 setzte JCAHO die National Safety Patient Goals (NPSG) fest. Um eine sichere Umgebung für Patienten zu bieten, müssen JCAHO-akkreditierte Krankenhäuser sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter ordnungsgemäß geschult und kompetent sind, um die Dienstleistungen auszuführen, für die sie eingestellt wurden. Unterbesetzung und mangelnde Sicherheit können die Sicherheit von Patienten gefährden. Alle Mitarbeiter sollten einen Krankenhausausweis mit einem Farbfoto zur einfachen Identifizierung tragen. Außerdem ist eine jährliche Risikobewertung der physischen Umgebung erforderlich, um unsichere Bedingungen zu identifizieren.

Patientenidentifikatoren

• Mindestens 2 Patientenidentifikatoren müssen auf einer Blutprobe oder einer anderen Probe erscheinen, die vom Patienten entnommen wird. Beispiele für Patientenidentifikatoren sind Name, Sozialversicherungsnummer oder Telefonnummer. Diese Identifikatoren müssen auch auf dem Patientenarmband und jedem Arzneimittel erscheinen, das dem Patienten verabreicht wird, um Verwechslungen zu vermeiden. Die Verabreichung des falschen Medikaments an einen Patienten kann zu schweren Folgen führen, einschließlich Tod.

Überlegungen

• Akkreditierte Krankenhäuser unterliegen umfassenden Überprüfungen. Überprüfungen dauern etwa 3 Tage und kosten das Krankenhaus Tausende von Dollar zur Durchführung. Krankenhäuser wurden früher mit ausreichendem Vorlauf, normalerweise Monaten, vor diesen Vor-Ort-Inspektionen benachrichtigt. Dies ermöglichte es dem Krankenhaus, alles in Ordnung zu bringen, insbesondere die medizinischen Aufzeichnungen, und ihr Personal auf die Inspektion vorzubereiten. Aber dies hat sich seitdem geändert; Inspektionen sind nun unangekündigt und können jederzeit zwischen dem 18. und 39. Monat nach der letzten Akkreditierung stattfinden.

Vorteile

• Krankenhäuser mit JCAHO-Akkreditierung erfüllen auch die Anforderungen, die vom Center for Medicare and Medicaid Services (CMS) festgelegt wurden. Daher können diese Krankenhäuser Erstattungen für Leistungen erhalten, die Medicare- und Medicaid-Patienten erbracht wurden. JCAHO kann auch Verwarnungen an Krankenhäuser ausstellen, die gegen eine JCAHO-Anforderung verstoßen haben. Wenn die genannten Probleme nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums behoben werden, kann JCAHO die Akkreditierung des Krankenhauses entziehen.

Patientenbeschwerden

• JCAHO verlangt, dass akkreditierte Krankenhäuser Patienten die Möglichkeit geben, eine Beschwerde über die erhaltene Behandlung im Krankenhaus einzureichen. Das Krankenhaus muss den Eingang der Beschwerde bestätigen und sich für weitere Informationen an den Patienten wenden. Medizinische Beschwerden bezüglich der Qualität der erhaltenen Versorgung müssen von der Qualitätsrisikoabteilung des Krankenhauses geprüft werden.