Laut der American Massage Therapists Association (AMTA) wird Massage zunehmend als eine Möglichkeit anerkannt, die allgemeine Gesundheit zu verbessern und chronische Erkrankungen und Schmerzen zu behandeln. Massagetherapie wird in Krankenhäusern, Arztpraxen, Fitnessclubs und Fitnessstudios angeboten. Massagetherapeuten sind geschulte Gesundheitsfachkräfte, die strenge Richtlinien einhalten müssen, um auszuüben, und in vielen Bundesstaaten müssen sie lizenziert oder zertifiziert sein.
Ein Massagetherapeut muss eine Atmosphäre schaffen, in der sich der Kunde leicht entspannen kann. Die Verwendung von gedämpfter Beleuchtung, sanfter Musik und Duftstoffen hilft, diese Atmosphäre zu schaffen.
Vor der Massage ist es die Verantwortung des Massagetherapeuten, den Kunden ein Formular ausfüllen zu lassen, das alle aktuellen Gesundheitsprobleme oder Bereiche der Sorge darlegt. Der Massagetherapeut sollte dieses Formular dann mit dem Kunden vor der Massage durchgehen.
Es ist die Verantwortung des Massagetherapeuten, die Privatsphäre des Kunden zu respektieren, indem er einen Bademantel oder eine Abdeckung zum Umziehen bereitstellt, bevor die Massage beginnt. Der Massagetherapeut sollte dem Kunden zeigen, wo er seine persönlichen Gegenstände ablegen kann.
Der Massagetherapeut sollte mit dem Kunden kommunizieren, um nicht zu viel Druck auszuüben und spezifisch an Körperbereichen zu arbeiten, die der Kunde wünscht. Der Massagetherapeut sollte erklären, was er tut, insbesondere wenn der Kunde noch nie eine Massage hatte.
Der Massagetherapeut sollte sauber sein und die Verwendung starker Parfums vermeiden. Der Massagetherapeut sollte bequeme, aber professionelle Kleidung tragen, die für die Arbeitsumgebung geeignet ist, sei es Kittel, wenn er in einem Krankenhaus arbeitet, oder eine Uniform, wenn er in einem Fitnessstudio oder Spa arbeitet.
Der Massagetherapeut sollte nach der Massage Notizen hinterlassen, über welche Art von Massage durchgeführt wurde und welche bestimmten Körperbereiche Aufmerksamkeit benötigten. Diese Notizen und die Anmeldeformulare des Kunden sollten vertraulich behandelt werden.

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